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Tenga cuidado con el fraude telefónico

אּSe ha ganado un viaje gratis a Canc√ļn! Todo lo que tiene que hacer es pagar los impuestos y una peque√Īa cuotaĒ. ¬ŅCree haber escuchado esto antes? Nuestra Divisi√≥n de Protecci√≥n al Consumidor recibe cientos de quejas sobre el fraude por tel√©fono cada a√Īo. Las estafas por tel√©fono usualmente tienen que ver con uno de dos temas: el fraude de telemercadeo y las injustas o enga√Īosas pr√°cticas de los proveedores de servicios. El fraude de telemercadeo tiene que ver con llamadas que quiz√°s reciba ofreciendole regalos gratis, vacaciones ďfabulosasĒ o art√≠culos de valor cuyo precio ha sido reducido dr√°sticamente. Usualmente le dicen que ha ganado un concurso- todo lo que tiene que hacer es pagar el env√≠o y manejo, impuestos o ďcuotasĒ. Las cuotas quiz√°s excedan el valor del premio y el premio quiz√°s nunca se aparezca. Mucha gente ha sido estafada en las estafas de enriquecimiento r√°pido. Alguien quiz√°s le llame y le ofrezca un trato en bienes ra√≠ces, o petroleo o gas sin ning√ļn riesgo y altas ganancias. Estos tratos usualmente son falsos. Las inversiones que rinden fuertes ganancias usualmente son de alto riesgo y las oportunidades de inversi√≥n leg√≠timas no se venden por tel√©fono. Una de las estafas por tel√©fono m√°s despiadadas es la de la loter√≠a extranjera. Recibe una llamada de alguien que le dice que se ha ganado un gran premio y que todo lo que tiene que hacer es pagar los impuestos o ďcuotasĒ anticipadamente. Se quedan con cualquier cantidad que usted les env√≠e. Una vez que se ha dejado llevar por una de estas estafas de loter√≠a, los mismos criminales quiz√°s traten de robarlo una vez m√°s haciendose pasar por agentes del orden p√ļblico que le ďayudar√°nĒ a recuperar su dinero. Habr√°, por supuesto, que pagar una cuota y nunca recuperar√° el dinero que perdi√≥. Hay muchas formas de protegerse a si mismo. Lo m√°s importante: Si usted cree que la persona que le llam√≥ por tel√©fono est√° intentando aprovecharse de usted, cuelgue la l√≠nea. Recuerde, ellos le llamaron a usted. Otro tema com√ļn en el fraude de tele mercadeo es el mal uso de la informaci√≥n personal financiera. Los estafadores telef√≥nicos quiz√°s intenten persuadirle para que les de su informaci√≥n bancaria personal, el n√ļmero de seguro social, o el n√ļmero de la tarjeta de cr√©dito. No d√© esta informaci√≥n a menos que est√© bien seguro que est√° hablando con una compa√Ī√≠a de reputaci√≥n. Bajo la ley de Texas si utiliza una tarjeta de cr√©dito para comprarle a un vendedor por tel√©fono, el vendedor debe ofrecer un reembolso total por los art√≠culos devueltos que no est√©n abiertos o da√Īados, siempre que sean devueltos dentro de los 7 d√≠as despu√©s de que se compraron. Adem√°s, la ley federal le permite que dispute un cargo en su tarjeta con el banco que le entreg√≥ la tarjeta. Puede rehusarse a pagar una porci√≥n razonable de la cuenta de la tarjeta de cr√©dito mientras espera la resoluci√≥n de la situaci√≥n. Las disputas sobre las cuentas de las tarjetas de cr√©dito deben realizarse por escrito. El segundo fraude m√°s com√ļn del que nos enteramos tiene que ver con las pr√°cticas empresariales injustas o enga√Īosas de parte de los proveedores de servicios telef√≥nicos locales y de larga distancia. La m√°s com√ļn de estas pr√°cticas enga√Īosas es el cambio de servicio de larga distancia sin autorizaci√≥n, tambi√©n conocido como slamming, y la pr√°tica de a√Īadir cargos sin autorizaci√≥n, conocido como cramming. El slamming ocurre cuando su compa√Ī√≠a de servicios de llamadas locales o de larga distancia es cambiado de un proveedor a otro sin su consentimiento o aprobaci√≥n. El cramming se refiere a cuando se suman cargos sin su autorizaci√≥n al recibo de tel√©fono. Estos incluyen cargos por productos o servicios que usted desconoce o cobros de regulaci√≥n que hacen compa√Ī√≠as distintas a su proveedor de servicios telef√≥nicos. Lea su recibo con cuidado. Notifique a su proveedor de servicios si hay cargos o cambios no autorizados en su servicio telef√≥nico. Si ha sido v√≠ctima de slamming, p√≠dale a la compa√Ī√≠a de tel√©fonos local que lo cambie de nuevo a su proveedor de largo distancia preferido. Si ha sido v√≠ctima de cramming pida que se le descuenten los cobros no autorizados. Bajo la ley de Texas usted no tiene que pagar los cargos no autorizados. Es dif√≠cil imaginar como ser√≠an nuestras vidas hoy en d√≠a sin la comodidad del tel√©fono. Uselo con seguridad y recuerde: si alguien le llama y le dice que se ha ganado millones en una loter√≠a, ¬°CUELGUE LA L√ćNEA! NO env√≠e dinero. RECUERDE FRAUDE TELEF√ďNICO Si usted ha sido v√≠ctima del fraude telef√≥nico, presente una queja ante la Divisi√≥n de Protecci√≥n al Consumidor en www.oag.state.tx.us o llamando al (800) 621-0508. Presente una queja ante la Comisi√≥n de Empresas de Servicios P√ļblicos (Public Service Commission), que supervisa a los trabajadores de telemercadeo y a las compa√Ī√≠as de tel√©fono, en www.puc.state.tx.us o llame al (888) 782-8477. Ninguna loter√≠a leg√≠tima le llamar√° a usted para decirle que ha ganado. Ninguna loter√≠a legitima cobra cuotas e impuestos de premios otorgados. RESIDENTES DE TEXAS COMO USTED HAN PERDIDO MILLONES DE D√ďLARES DEBIDO A ESTAFAS DE LOTER√ćAS EXTRANJERAS La Comisi√≥n de Empresas de Servicios P√ļblicos de Texas supervisa la Lista de No llamar. Inscribase en www.texasnocall.com o llamando al (866) 896-6225. A√Īada su nombre a la Lista de no llamar Nacional llamando gratuitamente al 1-888-382-1222 (TTY 1-866-290-4236) desde el n√ļmero que desea registrar. Usted puede pedir que se borre su n√ļmero de muchas listas nacionales de telemercadeo contactando a Direct Marketing Association Telephone Preference Service P.O. Box 1559 Carmel, NY 10512 Para mayor informaci√≥n sobre este y otros temas, visite la p√°gina Internet de la Procuradur√≠a General www.oag.state.tx.us