THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
Ken Paxton

Columnas del Procurador General

Regreso

Una Nueva Opción Para Cumplir Los Pagos De Manutención De Niños

Me es grato ofrecer un nuevo servicio que le facilita a los padres a realizar los pagos de manutención para sus niños. Aquellos padres que desean realizar los pagos en efectivo, pueden ahora hacerlo en cualquier tienda o supermercado participante a través de Texas. El pago de manutención es generalmente aceptado en el área de servicio al cliente del supermercado, en donde se realizan los pagos de luz, teléfono y demás pagos mensuales. La nueva opción de pagos en tiendas y supermercados está disponible para aquellos padres que deben enviar los pagos de manutención de sus niños a la Unidad para la Distribución de Pagos de Manutención (Texas Child Support State Disbursement Unit, TxCSDU) en San Antonio. Esta opción ayuda a aquellos padres que cumplen sus pagos con dinero en efectivo cuando no cuentan con una cuenta bancaria y cuyos pagos de manutención no pueden ser retenidos de sus salarios. Aquellos padres a los que los pagos de manutención son retenidos de sus salarios, pueden utilizar esta opción para realizar pagos de manutención que no fueron cumplidos debidamente, así como también para aquellas personas que desean realizar los pagos de manutención a nombre de un padre que debe cumplir pagos de manutención. Yo creo que todos los padres, sin importar las circunstancias, necesitan de una forma conveniente y confiable para cumplir los pagos de manutención. El aceptar pagos en efectivo es otra manera en la que estamos respondiendo a las necesidades de nuestros clientes del programa de manutención y así asegurar que los pagos de manutención sean realizados a tiempo, asegurando así, un buen comienzo en la vida de los niños. La nueva opción de pagos en tiendas y supermercados es más confiable que enviar cheques personales o giros postales por correo, los cuales muchas veces no incluyen toda la información necesaria y por lo cual son difíciles de determinar a quien pertenecen. El tiempo que mi oficina se toma para asociar un pago enviado por correo con el caso de manutención correspondiente, hace que muchas veces nos demoremos en enviar el pago de manutención. Para encontrar la tienda o supermercado más cercano en donde se puede realizar los pagos de manutención, los padres pueden llamar gratuitamente al 1-800-252-8014 o visitar la página Internet de la Procuraduría General al www.oag.state.tx.us. El número telefónico de la Procuraduría General está disponible las 24 horas para brindar información automática acerca de los servicios de manutención, así como información correspondiente a su caso de manutención. Para cumplir un pago en efectivo, el padre (o persona que realiza el pago de parte de un padre) debe de llenar el formulario de pago de la tienda o supermercado, para el que se necesita la siguiente información: nombre del cliente nombre del padre (si el cliente no es el padre) dirección del cliente número de teléfono cantidad del pago de manutención número de 10 dígitos de caso de manutención número de causa (número de identificación del caso de la corte que fue establecido en la orden de manutención del niño). Sus números de caso y de causa son incluídos en su estado de cuenta o en su Notificación del Lugar de Pagos (Notice of Place of Payment). Usted también puede obtener sus números de caso y de causa en cualquier oficina de manutención de niños o llamando a la División de Manutención de Niños. Luego de haber terminado con el proceso de pago, el cliente recibirá un recibo de la tienda o supermercado participante. Es importante que usted guarde este recibo ya que contiene información importante acerca del pago de manutención. Los padres pueden llamar gratuitamente al 800-252-8014 para recibir información adicional y verificar si su pago ha sido recibido por la Unidad para la Distribución de Pagos de Manutención (Texas Child Support State Disbursement Unit, TxCSDU). Los pagos de manutención en efectivo hechos en tiendas y supermercados es una opción segura y confiable para aquellos padres que realizan los pagos de manutención. El riesgo de que un pago se pierda, sea robado o no sea identificado, es eliminado a través de esta opción ya que los pagos son realizados electrónicamente. Los pagos de manutención en efectivo hechos en tiendas y supermercados participantes son acreditados a la cuenta del padre que cumple los pagos dentro de 2 días laborales y luego son enviados al niño. Las tiendas le cobrarán una cuota por prestar este servicio. RECUERDE PAGOS DE MANUTENCIÓN DE NIÑOS Una nueva opción de cumplir pagos de manutención en efectivo para padres que: Envían sus pagos de manutención a la Unidad para la Distribución de Pagos de Manutención (Texas Child Support State Disbursement Unit, TxCSDU) en San Antonio Utilizan dinero en efectivo porque no poseen una cuenta bancaria Realizan los pagos de manutención a través de retenciones de su salario, pero desean realizar un pago de manutención que no ha sido cumplido debidamente Las tiendas y supermercados que aceptan pagos de manutención en efectivo necesitan: nombre del cliente nombre del padre (si el cliente no es el padre) dirección del cliente número de teléfono cantidad del pago de manutención número de 10 dígitos de caso de manutención número de causa (número de identificación del caso de la corte que fue establecido en la orden de manutención del niño) Llame gratuitamente al 1-800-252-8014 o visite la página Internet de la Procuraduría General al www.oag.state.tx.us para encontrar la tienda o supermercado más cercano en donde se puedan realizar los pagos de manutención.