THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
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Columnas del Procurador General

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Un congelamiento de seguridad ayuda a proteger contra el robo de identidad

El robo de identidad es uno de los delitos de mayor crecimiento y costo en la nación. Cuando información de identificación personal cae en las manos equivocadas, las consecuencias pueden ser un crédito arruinado y deudas enormes. Los ladrones de identidad usan la información para obtener tarjetas de crédito; abrir cuentas de cheques; marcar llamadas de larga distancia o por cobrar; o hacer compras. Ahora los texanos cuentan con una nueva ley para ayudar en la lucha contra este delito. A partir del primero de septiembre los consumidores pueden comunicarse con las tres principales agencias de reporte de crédito para solicitar un congelamiento de seguridad, sin obtener primero un reporte policial. Antes, los texanos tenían que obtener el reporte policial documentando el robo de identidad antes de colocar un congelamiento en su historial de crédito. Gracias al Proyecto de Ley 222 del Senado, que entró en vigor el primero de septiembre, los texanos ahora pueden congelar sus cuentas sin obtener primero un reporte de la policía. El congelamiento de seguridad permite a los consumidores evitar que los ladrones obtengan crédito a su nombre al cerrar, o congelar, el acceso a su reporte y calificación de crédito. Sin esta información un acreedor no emitirá crédito nuevo a un prestatario. Cuando los consumidores quieran crédito nuevo, pueden usar un número de identificación personal (PIN) para lograr el acceso a sus cuentas. Bajo la nueva ley, las agencias de reporte de crédito pueden cobrar a los consumidores que no tienen el reporte policial hasta 10 dólares por congelar las cuentas y hasta 12 dólares por descongelar temporalmente la información para un acreedor específico o quitar el congelamiento completamente. Los consumidores deben comunicarse con cada una de las tres agencias de reporte de crédito para más información sobre las cuotas. Una vez que se coloque el congelamiento, los consumidores recibirán confirmación escrita de cada una de las agencias de reporte de crédito. El congelamiento permanecerá hasta que el consumidor use su número PIN para solicitar que lo quiten temporal o completamente. Los texanos deben recordar que si bien un congelamiento es una protección eficaz, quizás no funcione para todos. Puede ser inconveniente para los consumidores que planean solicitar crédito nuevo, rentar un apartamento o buscar un empleo que requiere una revisión de antecedentes. Las agencias de reporte de crédito pueden tardar hasta tres días en quitar temporal o completamente un congelamiento de seguridad. Por otra parte, los texanos que no tienen mucha necesidad de crédito nuevo se pueden beneficiar de esta nueva ley. La Procuraduría General está comprometida a luchar contra el robo de identidad. Las posibles víctimas de este delito deben revisar nuestro Paquete para las Víctimas del Robo de Identidad en línea en www.oag.state.tx.us. El paquete está diseñado para ayudar a las víctimas a empezar el proceso de recuperación, económica y legalmente. También incluye formularios relevantes y la información de contacto de la agencia que ayuda a las víctimas a restaurar su crédito y evitar daños adicionales a su buen nombre. Puntos para recordar Cómo colocar un congelamiento de seguridad en el reporte de crédito Para colocar un congelamiento en su historial de crédito sin obtener un reporte de la policía comuníquese con las tres agencias de reporte de crédito: Experian P. O. Box 9554 Allen, TX 75013 (888) 397-3742 • www.experian.com Equifax P. O. Box 105788 Atlanta, GA 30348 (800) 685-1111 • www.equifax.com Trans Union P. O. Box 6790 Fullerton, CA 92834 (877) 680-7289 • www.transunion.com Para obtener una copia gratis de su reporte de crédito: Annual Credit Report Request Service P. O. Box 105281 Atlanta, GA 30348-5281 (877) 322-8228 • www.annualcreditreport.com Para presentar una queja ante la Procuraduría General: (800) 252-8011 • www.oag.state.tx.us