THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
Ken Paxton
Proteccióal Consumidor

Tenga cuidado con estafadores que prometen pagar su hipoteca

Usted puede ahorrar dinero si cumple pagos adelantados para su hipoteca - y NO tiene que pagarle a nadie para que le ayude a hacerlo. No pierda su dinero a un estafador.

Contacte su compañía hipotecaria para saber cómo puede pagar su préstamo con mayor rapidéz y ahorrar dinero. Usted quizás pueda pagar cada dos semanas en lugar de una vez al mes o pagar más de su pago mensual cada mes. Algunas compañías hipotecarias le cobrarán una cuota por este servicio, pero muchas le permitirán que pague por adelantado sin cobrarle cuotas adicionales.

Si una persona que no sea de su compañía hipotecaria intenta convencerle de que les pague dinero o que envíe sus pagos de hipoteca a ellos en lugar de a la compañía hipotecaria de usted - NO LO HAGA. Le costará dinero extra - y si no cumplen los pagos tal como le prometieron, usted podría perder su casa.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuradura General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patrn de quejas justificando intervencin, la Procuradura General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de proteccin al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compaa debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra pgina Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es engaado por un defraudador, el proceso de proteccin al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compaa, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escrpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnizacin.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdiccin de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan rpido como lo hayan robado. Una persona que ha sido vctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de polica o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y as no ser engaado en primer lugar. Por esta razn, la Procuradura General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a travs de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.