Nueva estafa ofrece compras gratis supuestamente ofrecidas por el “Departamento de Salud de Texas”

Algunos consumidores han reportado recibir llamadas de alguien que dice ser parte del “Departamento de Salud de Texas” (“Texas Health Department”). El estafador que llama le dice al consumidor que él o ella ganó un día de compras (shopping spree) con un valor de 1,000 dólares y seguro médico. La persona luego intenta obtener información personal financiera de quien recibe la llamada.

El nombre correcto de la agencia estatal es el Departamento de Servicios de Salud del Estado de Texas (Texas Department of State Health Services) y brinda servicios médicos, de salud mental y para el tratamiento de adicción a las personas de Texas. Esta agencia estatal no cuenta con un programa para regalar días de compras o seguro médico. La llamada es una estafa y un engaño para obtener la información bancaria del consumidor. Como siempre, le exhorto a que tenga cuidado con desconocidos que le llaman inesperadamente para ofrecerle dinero. Invariablemente, el verdadero propósito es que USTED les de dinero a ELLOS. Y usted jamás debe darle su información personal, por ninguna razón, a una persona que le llama inesperadamente y se la exige.

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Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuraduría General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patrón de quejas justificando intervención, la Procuraduría General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de protección al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compañía debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra página Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es engañado por un defraudador, el proceso de protección al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compañía, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escrúpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnización.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdicción de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan rápido como lo hayan robado. Una persona que ha sido víctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de policía o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y así no ser engañado en primer lugar. Por esta razón, la Procuraduría General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a través de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.

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