THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
Ken Paxton
Proteccióal Consumidor

Manténgase alerta cuando trate con los anuncios tipo "Pop-up" en la Internet

Los consumidores deben tener cuidado cuando traten con anuncios no solicitados en la Internet, especialmente los anuncios automáticos estilo "Pop-up" que aparecen inesperadamente. Mi oficina ha recibido reportes de personas que han sido estafadas con ofertas de sorteos promovidas a través de tales anuncios.



La estafa funciona debido a que parecer ser de bajo riesgo y con un alto márgen de ganacias. El anuncio "Pop-up" ante todo le ofrecerá la oportunidad de ser parte de un sorteo con premio lucrativo por una muy pequeña cantidad de dinero, en algunos casos sólo un dólar. Y subsecuentemente se le piden los números de su cuenta bancaria.



Cuando las víctimas revisan sus cuentas de banco encuentran que se han retirado de 15 a 20 dólares o más periódicamente. En algunos casos, los consumidores reportaron que se les cobraron dichas transacciones por entre dos a tres años.



Siempre proceda con cuidado cuando navegue la Internet:



  • Nunca pague una cuota por participar en un sorteo o concurso de ningún tipo

  • Nunca proporcione la información de su cuenta bancaria en la Internet, especialmente en respuesta a un anuncio "Pop-up" o un correo electrónico inesperado

  • Si una oferta parece demasiado buena como para ser verdad, probablemente es un engaño.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuradura General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patrn de quejas justificando intervencin, la Procuradura General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de proteccin al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compaa debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra pgina Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es engaado por un defraudador, el proceso de proteccin al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compaa, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escrpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnizacin.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdiccin de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan rpido como lo hayan robado. Una persona que ha sido vctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de polica o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y as no ser engaado en primer lugar. Por esta razn, la Procuradura General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a travs de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.