Manténgase alerta cuando trate con los anuncios tipo "Pop-up" en la Internet

Los consumidores deben tener cuidado cuando traten con anuncios no solicitados en la Internet, especialmente los anuncios automáticos estilo "Pop-up" que aparecen inesperadamente. Mi oficina ha recibido reportes de personas que han sido estafadas con ofertas de sorteos promovidas a través de tales anuncios.



La estafa funciona debido a que parecer ser de bajo riesgo y con un alto márgen de ganacias. El anuncio "Pop-up" ante todo le ofrecerá la oportunidad de ser parte de un sorteo con premio lucrativo por una muy pequeña cantidad de dinero, en algunos casos sólo un dólar. Y subsecuentemente se le piden los números de su cuenta bancaria.



Cuando las víctimas revisan sus cuentas de banco encuentran que se han retirado de 15 a 20 dólares o más periódicamente. En algunos casos, los consumidores reportaron que se les cobraron dichas transacciones por entre dos a tres años.



Siempre proceda con cuidado cuando navegue la Internet:



  • Nunca pague una cuota por participar en un sorteo o concurso de ningún tipo

  • Nunca proporcione la información de su cuenta bancaria en la Internet, especialmente en respuesta a un anuncio "Pop-up" o un correo electrónico inesperado

  • Si una oferta parece demasiado buena como para ser verdad, probablemente es un engaño.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuraduría General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patrón de quejas justificando intervención, la Procuraduría General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de protección al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compañía debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra página Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es engañado por un defraudador, el proceso de protección al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compañía, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escrúpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnización.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdicción de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan rápido como lo hayan robado. Una persona que ha sido víctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de policía o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y así no ser engañado en primer lugar. Por esta razón, la Procuraduría General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a través de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.

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