Se retiran juguetes del mercado tras riesgo de envenenamiento por plomo

La Procuraduría General de Texas le recomienda a los consumidores en Texas de dejar de usar ciertos juguetes al ser anunciado su retiro del mercado por el fabricante Fisher-Price y la Comisión Federal de Seguridad de Productos para el Consumidor (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) debido a la posibilidad de riesgo de envenenamiento por plomo. Se le anima a la gente de Texas a sacar estos juguetes de sus casas y contactar a Fisher-Price para mayor información sobre el reemplazo de los productos retirados del mercado.

Conforme al CPSC, los juguetes con parecido a los personajes de Plaza Sésamo (Sesame Street), Dora la Exploradora (Dora the Explorer) y otros populares programas infantiles contienen pintura con exceso de plomo, la cual quizás podría ser venenosa si fuera ingerido. Más de 950,000 de los juguetes retirados del mercado fueron vendidos a lo largo del país entre mayo y agosto de 2007. Los productos fueron puestos a la venta individualmente o como parte de un grupo. Todos los juguetes tienen la marca “Fisher-Price” y quizás podrían tener un código entre 109-7LF y 187-7LF escrito en el producto o su paquete.

Enlace para los medios de información
Juguetes retirados del mercado por Fisher-Price



Una lista de los juguetes que han sido retirados del mercado está disponible a través de la página Internet de la Procuraduría General en www.oag.state.tx.us.

Los consumidores que tienen estos juguetes que han sido retirados del mercado deben quitarlos inmediatamente de los niños y entrar en contacto con Fisher-Price al teléfono gratuito (800) 916-4498. Los consumidores que desean devolver un producto que ha sido retirado del mercado recibirán un cupón para obtener un juguete de reemplazo de su propia elección (hasta el valor del producto que devolvieron).

La CPSC pone a prueba los productos para el consumidor regularmente, para confirmar que sean seguros. Al igual que con los juguetes de Fisher-Price, la CPSC emite avisos cuando un producto no cumple con ciertos requisitos de seguridad.

Mientras que la mayoría de los productos para el consumidor son seguros cuando se usan debidamente, se le recomienda a los consumidores revisar con regularidad la página Internet de CPSC (www.cpsc.gov) para estar seguros de que no tengan artículos que podrían presentar un peligro. Muchas de las alertas de CPSC involucran juguetes, sillas de automóviles, cunas y otro artículos de niños. A los padres y amigos quizás les sea de especial interés la sección de “Juguetes” y “Productos para Niños” de la página Internet de CPSC, la cual proporciona información sobre los recientes retiros del mercado. Asimismo, esta página Internet le permite a los consumidores anteponer información sobre algún producto que consideran ser peligroso.

La gente de Texas está comprensiblemente preocupada por su seguridad, especialmente la de los niños. Los consumidores pueden contactar a la Procuraduría General gratuitamente al (800) 252-8011 o a través de la Internet en www.oag.state.tx.us. Nuestro personal le ayudará a los consumidores a encontrar recursos federales, estatales y locales que les puedan ayudar en recabar información importante sobre los antecedentes de seguridad de un producto o para presentar un informe de sus preocupaciones. La Procuraduría General cuenta con personal bilingüe para atenderle.

La siguiente es una lista de recursos de varias agencias federales que someten a prueba y reglamentan la seguridad de productos para el consumidor.

Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor
(Consumer Product Safety Commission, CPSC)

Información sobre bienes y artículos del hogar que son peligrosos o han sido retirados del mercado, incluyendo juguetes, cunas, sillas de vehículo, detectores de humo, aparatos electrónicos, artículos de deporte, cortadoras de césped, parrillas de gas, y muchos más.
www.cpsc.gov
Línea especial para el consumidor: (800) 638-2772 (TTY 800-638-8270).

Administración de Comida y Farmacéuticos
(Food and Drug Administration, FDA)

Información sobre comidas, cosméticos, Farmacéuticos, y otros artículos relacionados a la salud que son peligrosos y que han sido retirados del mercado.
www.fda.gov
Información general: (888) 463-6332

Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras
(National Highway Traffic Safety Administration, NHTSA)

Información sobre tecnología para la seguridad vehicular y alertas/retiros del mercado de vehículos y componentes tales como llantas defectuosas, etc.
www.nhtsa.gov
Información general: (888) 327-4236

Departamento de Agricultura de E.U.
(U.S. Department of Agriculture)

Información sobre el contenido de la comida y valor nutritivo, incluyendo una herramienta de búsqueda en la Internet del perfil de 13,000 comidas comunes.
www.usda.gov

Agencia para la Protección Ambiental
(Environmental Protection Agency, EPA)

Información sobre productos venenosos, tal como el asbestos, pesticidas y la contaminación.
www.epa.gov
Información general para las personas en Texas: (214) 665-6444

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

Back

LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuraduría General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patrón de quejas justificando intervención, la Procuraduría General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de protección al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compañía debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra página Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es engañado por un defraudador, el proceso de protección al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compañía, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escrúpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnización.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdicción de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan rápido como lo hayan robado. Una persona que ha sido víctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de policía o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y así no ser engañado en primer lugar. Por esta razón, la Procuraduría General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a través de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.

Revised: