Los donativos prudentes después del Huracán Ike

Cuando ocurre un desastre, muchos texanos quieren hacer donaciones generosas a organizaciones caritativas. Antes de meter la mano al bolsillo, los texanos tienen que hacer preguntas y verificar la información para asegurar que no están a punto de darle su dinero a un estafador que se está haciendo pasar por una causa caritativa.

Enlace para los medios de información

Cartel: Cuando ocurre un desastre de la naturaleza

(en español o inglés)

Las solicitaciones telefónicas, de puerta en puerta y por correo electrónico deben ser tratadas con cuidado e investigadas completamente. Cuando una persona toca a su puerta o llama pidiendo un donativo para ayudar a los damnificados, los texanos tienen que tomar en cuenta lo siguiente:

• Pida credenciales, incluyendo el nombre exacto y número telefónico de la organización, especialmente si no le parece conocida la organización;
• Llame a la organización caritativa directamente y confirme que la persona en realidad está asociada con esta;
• Esté pendiente de organizaciones caritativas cuestionables que usan nombres muy parecidos a los de organizaciones reconocidas.
• Pregunte cómo se utilizará el donativo;
• Sospeche de peticiones que son muy emotivas y poco descriptivas sobre la ayuda a los necesitados;
• No sucumba a las tácticas de alta presión y las demandas de una decisión inmediata. Una organización caritativa con gusto recibe preguntas sobre el funcionamiento de la entidad;
• Nunca dé el número de una tarjeta bancaria o de crédito a una persona que le llama por teléfono.
• Nunca dé dinero y nunca acuerde dar dinero a un mensajero. Escriba un cheque a nombre de la organización caritativa, no de la persona que solicita el donativo, y obtenga un recibo.

Los texanos que quieran presentar una queja ante la Procuraduría General sobre organizaciones caritativas sospechosas pueden llamar al 1-800-252-8011 o presentar una queja en línea en www.texasattorneygeneral.gov.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuraduría General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patrón de quejas justificando intervención, la Procuraduría General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de protección al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compañía debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra página Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es engañado por un defraudador, el proceso de protección al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compañía, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escrúpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnización.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdicción de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan rápido como lo hayan robado. Una persona que ha sido víctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de policía o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y así no ser engañado en primer lugar. Por esta razón, la Procuraduría General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a través de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.

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