Conozca sus derechos a la ayuda después del Huracán Ike

Después del Huracán Ike, muchos texanos enfrentan desafíos económicos que no podrían haber anticipado antes de que tocara tierra la tormenta. Hay ayuda local, estatal y federal disponible para ayudar a las víctimas de la tormenta a superar los desafíos y reconstruir su vida.

Las personas que viven en áreas declaradas como zonas de desastre pueden solicitar asistencia federal, incluyendo ayuda con la vivienda después de un desastre, a la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (Federal Emergency Management Agency, FEMA) llamando al 1-800-621-3362 o acudiendo a la página Internet www.fema.gov.

Hasta que los evacuados puedan volver a su casa, FEMA activó una iniciativa de albergue transitivo que permite a los evacuados por el Huracán Ike permanecer en hoteles o moteles. Una lista de hoteles que participan está disponible en http://www.FEMAEvacHotels.com. . Los evacuados pueden solicitar vales de FEMA para ayudar a pagar su estadía en un hotel o motel hasta que puedan volver a su casa. La cantidad de los vales varía dependiendo de la ubicación geográfica del hotel. Las personas deben saber que los vales tienen el mismo valor dentro de una determinada ciudad, a pesar de las tarifas del hotel o motel. Por lo tanto, los vales de FEMA quizás no cubran el costo total del hospedaje por noche.

Los texanos que se quedan en hoteles o moteles deben saber que los dueños no están obligados a permitir que los evacuados permanezcan en el hotel si no tienen habitaciones libres. Es decir, una vez que termina la reservación, el hotel puede pedirle que abandone la habitación para darle lugar a otras reservaciones nuevas.

Los evacuados que no puedan volver a su hogar o apartamento para el primero de noviembre de 2008 podrían calificar para recibir ayuda para pagar la renta por medio del programa anunciado esta semana por FEMA y el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de Estados Unidos (U.S. Department of Housing and Urban Development, HUD). HUD, por medio de su red de Agencias de Vivienda Pública, colaborará con las familias y los dueños de las viviendas para asegurar que las personas que llenan los requisitos encuentren un apartamento disponible.

Al principio, HUD ayudará pagando toda la renta de las familias aprobadas. A partir del primero de mayo de 2009, las familias tendrán que contribuir 50 dólares al mes para el pago de la renta. Los costos de vivienda aumentarán por 50 dólares al mes hasta abril de 2010. Las familias que necesitan ayuda deben solicitarla a FEMA.

Los texanos que regresan a su casa podrían calificar para recibir asistencia de desempleo temporal o permanente. Pueden solicitar esta ayuda en línea en www.texasworkforce.org..

Hay más información sobre la ayuda disponible en la página Internet. www.texasonline.gov..

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

Back

LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuraduría General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patrón de quejas justificando intervención, la Procuraduría General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de protección al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compañía debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra página Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es engañado por un defraudador, el proceso de protección al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compañía, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escrúpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnización.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdicción de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan rápido como lo hayan robado. Una persona que ha sido víctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de policía o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y así no ser engañado en primer lugar. Por esta razón, la Procuraduría General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a través de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.

Revised: