Correo Electrónico con Enlace Malintencionado Afirma provenir del Better Business Bureau

Un nuevo correo electrónico basura que afirma tener origen en la organización de Éticas Empresariales (Council of Better Business Bureaus) ha sido recibido recientemente en sitios de correo electrónico a lo largo de Texas.

El correo electrónico no solicitado, el cual puede incluir la línea de tema, “Complaint from your customers” (“Queja de sus clientes”) intencionalmente da la falsa apariencia de ser legítimo porque la dirección del remitente indica provenir del riskmanager@bbb.org. Al final del mensaje también engañosamente se incluye la dirección de la organización Council of Better Business Bureaus, cuya intención es conferir legitimidad al intentar vincular el correo electrónico con la sede nacional del sistema de Oficinas de Éticas Empresariales (Better Business Bureau, BBB). Según el Consejo, la dirección de remitente en el correo electrónico en realidad no es utilizada por la BBB. El Consejo advierte que el correo electrónico contiene un enlace malintencionado a una página Internet que no es de la BBB.

Los que reciben este mensaje no deben responder al remitente ni hacer clic en ninguno de los enlaces dentro del mensaje. Activar los enlaces Internet que aparecen en correos electrónicos inesperados puede enviar a los usuarios a páginas Internet fraudulentas o permitir a los ladrones de identidad capturar información confidencial personal.

Los texanos pueden proteger su dirección de correo electrónico contra correos electrónicos basura o “spam”, en inglés, al colaborar con su proveedor de servicio de Internet e instalar filtros gratuitos, barreras y otros servicios para administrar el correo basura. Todo usuario de computadora debe familiarizarse con la política de privacidad de una página Internet antes de proporcionar su dirección de correo electrónico. La mayoría de comerciantes legítimos permiten a los usuarios prevenir que la empresa comparta su información con terceros no autorizados.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuraduría General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patrón de quejas justificando intervención, la Procuraduría General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de protección al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compañía debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra página Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es engañado por un defraudador, el proceso de protección al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compañía, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escrúpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnización.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdicción de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan rápido como lo hayan robado. Una persona que ha sido víctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de policía o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y así no ser engañado en primer lugar. Por esta razón, la Procuraduría General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a través de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.

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