Contratista fraudulento se ofrece a sellar el techo

Una anciana de Austin nos contactó recientemente para reportar que estuvo a punto de ser víctima de un “pintor contratista” que se ofreció a “sellarle” el nuevo techo de su casa cobrándole sólo el costo de los materiales. Al preguntar la dueña de la casa si el techador debió haber sellado el techo, el pintor declaró que el techo se tenía que “curar” primero. El pintor le dio a entender a la señora anciana que él tenía una conexión con la compañía de techos. Él realizó el trabajo (al menos eso dijo) al día siguiente cuando la dueña de la casa no estaba presente, y supuestamente utilizó un equipo de 6 hombres que trabajaron en la lluvia. Después, presentó una factura por 2,400 dólares.

Afortunadamente la consumidora pensó en pedir “una factura bien hecha”, la cual el pintor no logró cumplir. Cuando se le hicieron más preguntas el pintor admitió que no tenía nada que ver con la compañía de techos. Al enfrentar las crecientes sospechas el pintor se dio por vencido y se fue. La consumidora le reportó el incidente al techador, quien dijo que no sabía quien era el pintor y quien animó a la consumidora a reportarle el incidente a la policía y a nuestra oficina.

Continuamos advirtiéndole a los consumidores, especialmente a los ancianos, contra los contratistas de reparación de casas que van de puerta en puerta haciendo ofertas especiales. Verifique las referencias, pida todo por escrito y no confíe en las ofertas que le piden que tome una decisión inmediatamente. Hemos sido contactados por consumidores que perdieron miles de dólares por obras en su hogar que en realidad no necesitaban.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuraduría General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patrón de quejas justificando intervención, la Procuraduría General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de protección al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compañía debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra página Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es engañado por un defraudador, el proceso de protección al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compañía, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escrúpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnización.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdicción de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan rápido como lo hayan robado. Una persona que ha sido víctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de policía o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y así no ser engañado en primer lugar. Por esta razón, la Procuraduría General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a través de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.

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