THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
Ken Paxton
Proteccióal Consumidor

Contratista fraudulento se ofrece a sellar el techo

Una anciana de Austin nos contactó recientemente para reportar que estuvo a punto de ser víctima de un pintor contratista que se ofreció a sellarle el nuevo techo de su casa cobrándole sólo el costo de los materiales. Al preguntar la dueña de la casa si el techador debió haber sellado el techo, el pintor declaró que el techo se tenía que curar primero. El pintor le dio a entender a la señora anciana que él tenía una conexión con la compañía de techos. Él realizó el trabajo (al menos eso dijo) al día siguiente cuando la dueña de la casa no estaba presente, y supuestamente utilizó un equipo de 6 hombres que trabajaron en la lluvia. Después, presentó una factura por 2,400 dólares.

Afortunadamente la consumidora pensó en pedir una factura bien hecha, la cual el pintor no logró cumplir. Cuando se le hicieron más preguntas el pintor admitió que no tenía nada que ver con la compañía de techos. Al enfrentar las crecientes sospechas el pintor se dio por vencido y se fue. La consumidora le reportó el incidente al techador, quien dijo que no sabía quien era el pintor y quien animó a la consumidora a reportarle el incidente a la policía y a nuestra oficina.

Continuamos advirtiéndole a los consumidores, especialmente a los ancianos, contra los contratistas de reparación de casas que van de puerta en puerta haciendo ofertas especiales. Verifique las referencias, pida todo por escrito y no confíe en las ofertas que le piden que tome una decisión inmediatamente. Hemos sido contactados por consumidores que perdieron miles de dólares por obras en su hogar que en realidad no necesitaban.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

Back

LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuradura General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patrn de quejas justificando intervencin, la Procuradura General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de proteccin al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compaa debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra pgina Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es engaado por un defraudador, el proceso de proteccin al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compaa, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escrpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnizacin.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdiccin de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan rpido como lo hayan robado. Una persona que ha sido vctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de polica o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y as no ser engaado en primer lugar. Por esta razn, la Procuradura General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a travs de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.