THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
Ken Paxton
Proteccióal Consumidor

Haga sus donativos con cuidado durante esta temporada de fiestas

Para la mayoría de las personas, estos días festivos son el momento propicio para compartir y demostrar generosidad. Desafortunadamente, para los estafadores estos sentimientos son sólo una oportunidad más para aprovecharse y robar. Haga sus donativos, pero hagalo con prudencia. Lea mayor información sobre las organizaciones benéficas en nuestra página Internet al: www.oag.state.tx.us/consumer/consumer/charities.shtml.

No le entregue su número de tarjeta de crédito a una persona que solicita donativos por teléfono, no importa si su súplica es sumamente convincente o dolorosa. Asimismo, tenga cuidado de las estafas que utilizan correos electrónicos basura conocidos como spam, lo cual podría ser una petición por correo electrónico que le presenta con un enlace a una página Internet para la organización benéfica, la cual puede parecer ser legítima, pero en realidad es sólo una buena imitación. Investigue por si mismo, y asegúrese de que en realidad está haciendo su donativo a una organización de benéfica.

Algunas compañías promueven ciertas causas, con la contribución de un porcentaje de sus ventas a una caridad específica. Tenga cuidado al comprar un producto sólo porque considera que una parte de su dinero será entregado a una organización de beneficiencia, ya que el producto podría estar de venta a un precio demasiado alto o la actual contribución podría ser muy pequeña. Recuerde, usted siempre puede llamar a una organización benéfica directamente para entregarles una contribución.

NINGÚN NEGOCIO LEGÍTIMO LE VA A PEDIR SU NÚMERO DE SEGURO SOCIAL, INFORMACIÓN BANCARIA U OTRA INFORMACIÓN PERSONAL A TRAVÉS DE SU PÁGINA INTERNET O DE UN CORREO ELECTRÓNICO. Haga que sus generosas donaciones cuenten: haga su donativo con cuidado. Les deseo unas felices y seguras fiestas.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuradura General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patrn de quejas justificando intervencin, la Procuradura General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de proteccin al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compaa debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra pgina Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es engaado por un defraudador, el proceso de proteccin al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compaa, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escrpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnizacin.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdiccin de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan rpido como lo hayan robado. Una persona que ha sido vctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de polica o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y as no ser engaado en primer lugar. Por esta razn, la Procuradura General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a travs de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.