THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
Ken Paxton
Proteccióal Consumidor

Correos Electrónicos falsamente dan la impresión de ser documentos gubernamentales.

Una extensa estafa sugiere en un correo electrónico que la cuenta de banco del consumidor ha sido implicada con violaciones del Acto Patriota. Los mensajes dan la impresión de ser originarios del Departamento de Seguridad Nacional (Homeland Security) y la Corporación Federal de Seguros de Deposito (FDIC). Sin embargo, el correo electrónico NO es originario del gobierno federal. Esta estafa es aún otro intento para engañar a consumidores para robar su información personal financiera. No siga el enlace que el correo electrónico ofrece como un verificador de identificación, y bajo ninguna circunstancia responda a una demanda para la verificación de su estado de cuenta bancaria por medio de correo electrónico. Para leer mas sobre esta estafa, dirijase por Internet a la pagina de FDIC al www.fdic.gov/news/news/press/2004/pr0604.html.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

Back

LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuradura General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patrn de quejas justificando intervencin, la Procuradura General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de proteccin al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compaa debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra pgina Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es engaado por un defraudador, el proceso de proteccin al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compaa, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escrpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnizacin.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdiccin de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan rpido como lo hayan robado. Una persona que ha sido vctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de polica o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y as no ser engaado en primer lugar. Por esta razn, la Procuradura General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a travs de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.