Persona qué llama por teléfono da “consejo sobre acciones” después de llamar al “numero equivocado”

Nos hemos enterado que algunos consumidores están recibiendo llamadas telefónicas o mensajes en su buzón de teléfono, que son de una persona que supuestamente llamó al número equivocado. La llamada o mensaje equivocado es de una persona que pretende compartir un consejo sobre una compañía cuyas acciones están por subir de precio. Me preocupa en particular un reporte indicando que, después de dar el supuesto consejo, esta persona ofrece comprar las acciones a nombre del consumidor... utilizando la tarjeta de crédito del consumidor.

Es muy probable que el consumidor no reciba buenos consejos sobre inversiones de un número equivocado. Pero, si le entrega información financiera personal a una persona que le llamo inesperadamente, lo más probable es que termine siendo víctima de robo de identidad. No se deje engañar por una persona que finge haber llamado un número equivocado, en lugar de decir que es una llamada de telemercadeo. Usted no sabe quien es esa persona.

Jamás le entregue su número de su tarjeta de crédito o cualquier otro número importante a alguien que le llama a usted. No les envíe dinero por ninguna razón. Cuelga la línea.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuraduría General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patrón de quejas justificando intervención, la Procuraduría General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de protección al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compañía debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra página Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es engañado por un defraudador, el proceso de protección al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compañía, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escrúpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnización.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdicción de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan rápido como lo hayan robado. Una persona que ha sido víctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de policía o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y así no ser engañado en primer lugar. Por esta razón, la Procuraduría General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a través de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.

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