THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
Ken Paxton
Proteccióal Consumidor

La Aprobación del Procurador General casi siempre es un fraude

La Procuraduría General a veces recibe preguntas de consumidores que desean confirmar si hemos aprobado un negocio, organización o solicitud. Siempre contestamos a esta pregunta con mucho gusto, y la respuesta casi siempre es no. La Procuraduría General usualmente no se involucrar en aprobar a cualquier negocio, organización, programa o grupo. El Procurador General Abbott apoya personalmente varias causas caritativas, pero no utiliza su oficina para aprobarlas. Además, él definitivamente no se involucra en aprobar actividades con fines de lucro.

Si una persona intenta venderle algo, y declara o sugiere que su vento cuenta con el respaldado o es aprobado por el Procurador General Abbott o su oficina, están falsificando nuestra política contra brindar aprobación a productos de venta, y la oferta podría ser una estafa.

Asimismo, conforme a las circunstancias, hay veces que nuestros elementos de investigación contactan al consumidor en busca de información, por lo general debido a las prácticas de un negocio, contra el cual el consumidor se quejó. Si usted tiene alguna duda, por favor llame a nuestra oficina al (800) 252- 8011 para confirmar que la persona en cuestión en realidad es un investigador de la Procuraduría General. Nuestros investigadores siempre esperarán mientras usted hace esta llamada. Lo más importante que usted debe saber es que NUESTROS INVESTIGADORES JAMÁS LE SOLICITARÁN DINERO. Si una persona que dice ser investigador de la Procuraduría General le solicita dinero, por cualquier razón (tal como para una investigación encubierta), usted puede estar seguro que está tratando con un impostor. Por favor repórtelo a nuestra oficina inmediatamente.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuradura General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patrn de quejas justificando intervencin, la Procuradura General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de proteccin al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compaa debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra pgina Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es engaado por un defraudador, el proceso de proteccin al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compaa, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escrpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnizacin.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdiccin de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan rpido como lo hayan robado. Una persona que ha sido vctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de polica o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y as no ser engaado en primer lugar. Por esta razn, la Procuradura General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a travs de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.