THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
Ken Paxton
Proteccióal Consumidor

La Encuesta Bilingüe del Censo Sobre la Comunidad Estadounidense es legítima

Cada semana 17,000 residentes de Texas reciben un paquete de la Oficina del Censo de Estados Unidos (U.S. Census Bureau) que contiene una encuesta de 24 páginas llamada Encuesta Sobre la Comunidad Estadounidense o, en inglés, American Community Survey. La encuesta solicita información sobre temas tan sensibles como los ingresos de la familia, propiedades, beneficios y gastos. Dado el actual nivel de preocupación sobre el robo de identidad, un número de personas han recibido la Encuesta Sobre la Comunidad Estadounidense con sospecha y alarma. La encuesta es legítima, sin embargo, y sí proviene de la Oficina del Censo de Estados Unidos.

La encuesta podría ser en español o inglés.

Aunque se están enviando un alto número de encuestas a nivel estatal en Texas, la probabilidad de que una familia reciba este cuestionario es baja - aproximadamente una en 500. Por lo tanto, si recibe un paquete y le pregunta a sus familiares y amigos lo más probable es que le digan que ellos no lo recibieron. Esto no significa que es una estafa.

Si usted recibe un paquete puede buscarle la dirección de la Oficina del Censo del Departamento de Comercio (US Department of Commerce, Bureau of the Census). Y cuando devuelva la encuesta en el sobre adjunto, verá que está dirigida al Director de la Oficina del Censo de Estados Unidos. Para ver una muestra de la encuesta en español, acuda a la página www.census.gov/Press-Release/www/2004/ACSsurveyeng.pdf. Para una visión general del proceso de encuesta, acuda a www.census.gov/acs/www/.

General Abbott's signature
Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuradura General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patrn de quejas justificando intervencin, la Procuradura General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de proteccin al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compaa debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra pgina Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es engaado por un defraudador, el proceso de proteccin al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compaa, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escrpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnizacin.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdiccin de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan rpido como lo hayan robado. Una persona que ha sido vctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de polica o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y as no ser engaado en primer lugar. Por esta razn, la Procuradura General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a travs de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.