THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
Ken Paxton
Proteccióal Consumidor

Cuidado con ofertas falsas de "viajes de compras a Wal-Mart"

La Procuraduría General ha recibido llamadas de consumidores que han recibido ofertas para un día de compras (shopping spree) de 500 dólares y supuestamente patrocinado por Wal-Mart. La persona que llama por teléfono intenta obtener el número de la cuenta de banco del consumidor para cobrar una cuota de 4.95 dólares, supuestamente para pagar por cupones para los costos de envío. Exhortamos a los consumidores a jamás revelar información financiera por ninguna razón a personas que le llaman inesperadamente con ofertas por teléfono. En este caso, la promoción que le ofrece la persona que está llamando us una total mentira. Wal-Mart no está llevando a cabo tales ofertas.

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Greg Abbott
Attorney General of Texas

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LAS ALERTAS AL CONSUMIDOR - La Procuradura General acepta quejas por parte del consumidor sobre negocios. Asimismo, cuando existe un patrn de quejas justificando intervencin, la Procuradura General puede entablar una demanda civil conforme a las leyes de proteccin al consumidor, lo cual a veces puede resultar en que una compaa debe de indemnizar a los consumidores - vea nuestra pgina Internet de Demandas Mayores. Sin embargo, cuando un consumidor es engaado por un defraudador, el proceso de proteccin al consumidor no lo puede ayudar ya que, para que podamos ayudarlo, debemos contar con la buena fe de una compaa, a la que le es importante mantener a sus clientes satisfechos. Una demanda civil puede poner a un negocio sin escrpulos fuera de servicio, pero normalmente no otorga indemnizacin.

Aquellos individuos que cometen fraudes generalmente caen bajo la jurisdiccin de un fiscal penal - en Texas, este el fiscal de distrito (district attorney) o fiscal del condado (county attorney). Sin embargo, a pesar de ser acusados y condenados, estos estafadores normalmente ya no poseen su dinero, porque lo gastan tan rpido como lo hayan robado. Una persona que ha sido vctima de una estafa o fraude, debe de reportarlo inmediatamente al departamento de polica o al alguacil (sheriff). Pero lo mejor que un consumidor puede hacer es estar alerta a los fraudes o estafas, y as no ser engaado en primer lugar. Por esta razn, la Procuradura General emite estas alertas al consumidor tan pronto como nos enteramos, a travs de personas que nos contactan o por otros medios, cuando una estafa o fraude ha occurido.