Robo de identidad

El robo de identidad ocurre cuando alguien usa su informaci´┐Żn de identificaci´┐Żn personal sin su permiso. Esta informaci´┐Żn puede incluir su nombre, direcci´┐Żn, n´┐Żmero de licencia de conducir, n´┐Żmero de Seguro Social, nombre de soltera de la madre, fecha de nacimiento, o informaci´┐Żn financiera como el n´┐Żmero de la cuenta bancaria, tarjeta de cr´┐Żdito o PIN.

Los ladrones de identidad pueden usar su informaci´┐Żn personal para obtener tarjetas de cr´┐Żdito o cuentas bancarias, hacer compras usando su cuenta bancaria o tarjeta de cr´┐Żdito existente, obtener una licencia de manejar o n´┐Żmero de Seguro Social falso, hacer llamadas de larga distancia, o solicitar un empleo. Sin embargo, usted puede tomar pasos para proteger su identidad.

Prevenci´┐Żn del robo de identidad

La protecci´┐Żn de su identidad empieza reduciendo el n´┐Żmero de lugares en los que se puede encontrar su informaci´┐Żn personal. Usted puede quitar su informaci´┐Żn de muchas listas de correo por hasta cinco a´┐Żos comunic´┐Żndose directamente con la Asociaci´┐Żn de Mercadeo Directo. Hay una cuota de procesamiento por este servicio, sin embargo, usted puede elegir no participar en ofertas de cr´┐Żdito preaprobadas por medio de www.optoutprescreen.com. Otros servicios gratis incluyen la lista estatal y federal de no llamar, y la lista de opci´┐Żn de no participar de la Network Advertising Initiative que elije no participar en empresas importantes de rastreo en l´┐Żnea.

Luego, disminuya el n´┐Żmero de tarjetas de cr´┐Żdito que tiene y solo lleve con usted las que piensa usar. Si es posible use tarjetas de cr´┐Żdito que tienen su fotograf´┐Ża.

Si alguna de sus tarjetas de cr´┐Żdito env´┐Ża cheques de comodidad al azar, pida por escrito que quiten su nombre de esa lista. Pregunte tambi´┐Żn a su banco sobre su norma de privacidad e informaci´┐Żn. Pregunte si su banco da su informaci´┐Żn financiera a terceros. Pida no participar en esta pr´┐Żctica o que le avisen por adelantado. Si recibe una oferta para una tarjeta de cr´┐Żdito preaprobada o un pr´┐Żstamo pero no est´┐Ż interesado, triture la solicitud antes de tirarla.

No lleve su tarjeta de Seguro Social con usted a menos que la necesite. D´┐Ż su n´┐Żmero de Seguro Social solo cuando sea absolutamente necesario. Pregunte si puede utilizar otro n´┐Żmero en su lugar. Tampoco imprima su n´┐Żmero de Seguro Social en sus cheques. Si su lugar de trabajo muestra su n´┐Żmero de Seguro Social en la tarjeta del horario u otro lugar a la vista del p´┐Żblico, p´┐Żdale que cambie el procedimiento.

Use contrase´┐Żas e instale un programa firewall para impedir que los ladrones y hackers cibern´┐Żticos entren a su computadora. Aseg´┐Żrese de usar software anti-virus y anti-espia en su computadora para verificar que no haya programas maliciosos que hayan sido descargados sin querer y mantenga ese software al d´┐Ża junto con su buscador. Pregunte a su proveedor de servicio de Internet sobre cualquier software gratis de programas de antivirus, spyware y firewall que quiz´┐Żs proporcionen. Tenga cuidado de nuevas estafas como Phishing (correos electr´┐Żnicos falsos que se hacen pasar por empresas de confianza o instituciones financieras). No d´┐Ż el n´┐Żmero de su tarjeta de cr´┐Żdito u otra informaci´┐Żn financiera a trav´┐Żs de la Internet a menos que tenga la certeza de que hay una conexi´┐Żn segura. Una conexi´┐Żn segura tendr´┐Ż una ´┐Żs´┐Ż despu´┐Żs de ´┐Żhttp´┐Ż en la direcci´┐Żn web y un icono de un ´┐Żcandado cerrado´┐Ż o una ´┐Żllave´┐Ż al pie de la p´┐Żgina. Y si se conecta a la Internet por medio de una conexi´┐Żn inal´┐Żmbrica, tenga cuidado de no transmitir informaci´┐Żn de identificaci´┐Żn personal si la conexi´┐Żn no es segura (no requiri´┐Ż una contrase´┐Ża) o no es de confianza. Guarde todos los n´┐Żmeros de transacci´┐Żn o confirmaci´┐Żn de sus compras en Internet y anote la hora y el contenido de la orden. Revise la norma de privacidad de cualquier empresa con la que haga tratos. Pida que no compartan su informaci´┐Żn financiera.

Tambi´┐Żn puede reducir la posibilidad de ser v´┐Żctima de robo de identidad tomando las siguientes precauciones:

  • Minimice la cantidad de informaci´┐Żn financiera personal que lleva con usted. Memorice contrase´┐Żas y n´┐Żmeros PIN. No los lleve con usted.
  • Guarde la informaci´┐Żn financiera en un lugar seguro en su casa. Triture documentos antes de tirarlos. Compre una trituradora de corte horizontal y vertical para proteger mejor su informaci´┐Żn.
  • No d´┐Ż informaci´┐Żn sensible a personas que le hacen llamadas no solicitadas. Las empresas leg´┐Żtimas no le har´┐Żn llamadas inesperadamente pidiendo su n´┐Żmero de Seguro Social o n´┐Żmeros de cuentas bancarias. La informaci´┐Żn del identificador de llamadas se puede fabricar, as´┐Ż que no dependa del nombre y el n´┐Żmero que aparecen en el identificador.
  • C´┐Żbrase la mano cuando oprima el PIN en el cajero autom´┐Żtico de un banco o cuando haga llamadas telef´┐Żnicas con una tarjeta de cr´┐Żdito. Tome el recibo de la ATM y trit´┐Żrelo antes de tirarlo.
  • Recoja los cheques nuevos o las tarjetas de cr´┐Żdito en su banco en lugar de que se los env´┐Żen a casa. No imprima su n´┐Żmero de licencia de conducir ni de Seguro Social en sus cheques.
  • Si su estado de cuenta bancaria o de la tarjeta de cr´┐Żdito no llega a tiempo, llame para asegurar que lo enviaron a la direcci´┐Żn correcta. Tambi´┐Żn, comun´┐Żquese con la oficina de correos para ver si se han presentado un cambio de direcci´┐Żn con su nombre. Un ladr´┐Żn puede robar o desviar sus estados de cuenta para ocultar el robo.

Debido a la naturaleza del robo de identidad, usted quiz´┐Żs no se de cuenta de que su identidad ha sido robada hasta mucho tiempo despu´┐Żs. Para ese entonces, su buen nombre e historial de cr´┐Żdito pueden estar arruinados. Debido a que nada puede garantizar su protecci´┐Żn contra los ladrones de identidad, tambi´┐Żn debe estar alerta para detectar el robo tan r´┐Żpido como sea posible.

Al pendiente del robo de identidad

Revise los estados de su cuenta bancaria y de cr´┐Żdito cuidadosamente cada mes para ver si hay actividad no autorizada. Si recibe una tarjeta de cr´┐Żdito por correo que usted no solicit´┐Ż, llame al emisor para determinar por qu´┐Ż. Si otra persona la solicit´┐Ż a su nombre, canc´┐Żlela inmediatamente. Cuando establezca una contrase´┐Ża o n´┐Żmero pin, no use n´┐Żmeros como su fecha de nacimiento o los ´┐Żltimos cuatro d´┐Żgitos de su n´┐Żmero de Seguro Social. Adem´┐Żs, evite usar nombres, como el apellido de soltera de su madre o su fecha de nacimiento, los cuales posiblemente aparezcan en registros p´┐Żblicos.

Si tiene m´┐Żs de 25 a´┐Żos de edad, usted debe recibir el estado de cuenta de su Seguro Social por correo cada a´┐Żo. Rev´┐Żselo cuidadosamente y reporte cualquier inexactitud a la Administraci´┐Żn de Seguro Social. Usted puede pedir una copia de su estado de cuenta llamando al (800) 772-1213.

Revise sus reportes de cr´┐Żdito para ver si hay errores o se ha cometido fraude. Una vez al a´┐Żo, usted puede ordenar gratis una copia de su reporte de cr´┐Żdito de cada una de las tres agencias en la p´┐Żgina Internet www.annualcreditreport.com. Aunque no haya sido v´┐Żctima de robo de identidad, considere pedir a las agencias de reporte de cr´┐Żdito que coloquen una alerta de seguridad en su cuenta como una medida de protecci´┐Żn. Esta alerta le pide a los acreedores que lo llamen a usted personalmente para verificar la informaci´┐Żn del solicitante cuando solicite cr´┐Żdito nuevo. Mientras que esto le impedir´┐Ż obtener cr´┐Żdito al instante, como la aprobaci´┐Żn inmediata para tarjetas de cr´┐Żdito de tiendas, tambi´┐Żn evitar´┐Ż que otros obtengan tarjetas de cr´┐Żdito en su nombre. Aseg´┐Żrese de preguntar cu´┐Żnto tiempo durar´┐Ż la alerta, c´┐Żmo ampliarla y c´┐Żmo removerla.

Si necesita protecci´┐Żn extrema, puede tomar el paso adicional de colocar un congelamiento de seguridad en su reporte de cr´┐Żdito. Un congelamiento de seguridad le permite a usted congelar, o cerrar, sus archivos de cr´┐Żdito con cada una de las tres principales agencias de reporte de cr´┐Żdito, para que los prestamistas y vendedores por lo general no puedan tener acceso a su informaci´┐Żn de cr´┐Żdito. Tendr´┐Ż que pagar dinero para iniciar y remover un congelamiento de seguridad.

Para determinar si se han escrito cheques sin fondo en su nombre, llame a la red Shared Check Authorization Network (SCAN). SCAN tiene la capacidad para determinar r´┐Żpidamente si se han usado fraudulentamente sus cheques en Estados Unidos. Usted puede llamar gratis a SCAN al (800) 262-7771.

Si sospecha que alguien ha tenido acceso a su cuenta bancaria sin autorizaci´┐Żn o ha escrito un cheque en su nombre, comun´┐Żquese con su banco inmediatamente.

Seguir estos pasos le ayudar´┐Ż a saber si ha sido v´┐Żctima de robo de identidad.

Si es v´┐Żctima

Si es v´┐Żctima, es importante que act´┐Że r´┐Żpidamente. Visite nuestra p´┐Żgina Internet contra el robo de identidad, texasfightsidtheft.gov para encontrar una gran cantidad de informaci´┐Żn ´┐Żtil que incluye el Paquete para las V´┐Żctimas del Robo de Identidad. La informaci´┐Żn en texasfightsidtheft.gov le ayudar´┐Ż a evitar que un perpetrador siga usando su identidad y le ayudar´┐Ż a recuperarse de los efectos. La informaci´┐Żn en el sitio incluye: c´┐Żmo reportar el delito, trabajar con empresas, cerrar cuentas fraudulentas y colocar una alerta de seguridad o congelamiento en su reporte de cr´┐Żdito.

Para m´┐Żs informaci´┐Żn, visite tambi´┐Żn las p´┐Żginas Internet de la Comisi´┐Żn Federal de Comercio y el Departamento de Seguridad P´┐Żblica de Texas sobre el robo de identidad.

Tambi´┐Żn puede comunicarse con Victims Initiative for Counseling Advocacy and Restoration of the Southwest (VICARS) en www.idvictim.org. VICARS es un programa del Centro de Servicios Legales de Texas que da servicios gratuitos de derecho civil a v´┐Żctimas de robo de identidad y fraude econ´┐Żmico.

Si otra persona es arrestada y usa el nombre de usted falsamente u otra informaci´┐Żn personal, la ley de Texas le permite solicitar que esta informaci´┐Żn sea eliminada del registro de arresto. Comun´┐Żquese con el Servicio de Expedientes Delictivos (Crime Records Service) del Departamento de Seguridad P´┐Żblica de Texas (DPS) para m´┐Żs informaci´┐Żn sobre el proceso para borrar la informaci´┐Żn.

Reporte el robo de identidad

Puede comunicarse a la oficina en Dallas de la Comisi´┐Żn Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) para reportar el robo de identidad en Texas. La oficina de Dallas cubre todo el estado de Texas.

Federal Trade Commission
100 N. Central Expressway, Suite 500
Dallas, TX 75201
(877) 438-4338
www.ftc.gov/bcp/edu/microsites/idtheft/

Tambi´┐Żn puede presentar una queja ante la Procuradur´┐Ża General de Texas. Para recibir un formulario de quejas del consumidor llame a nuestra Divisi´┐Żn de Protecci´┐Żn al Consumidor al (800) 252-8011 o presente la queja en l´┐Żnea.

 

Revised: April 03 2014