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Acuerdo MultiEstatal Sobre Ejecución de Hipotecas

Para obtener información sobre el acuerdo multiestatal de los cinco mayores prestamistas hipotecarios visite www.nationalforeclosuresettlement.com. Además, la Procuraduría General tiene disponible una lista de Preguntas Frecuentes con información adicional sobre el acuerdo.

Consumidores que piensan que pueden ser elegibles para la ayuda que ofrece el acuerdo deben comunicarse con su respectivo prestamista hipotecario en los siguientes números telefónicos:

  • Ally Financial Inc. — (800) 766-4622
  • Bank of America — (877) 488-7814
  • Citigroup — (866) 272-4749
  • JPMorgan Chase & Co. — (866) 372-6901
  • Wells Fargo & Co. — (800) 288-3212

State of Texas v. Patrick O'Connor & Associates, L.P. d/b/a O'Connor & Associates

La Procuraduría General de Texas presentó una demanda contra O'Connor & Associates en 2009 por supuestas prácticas empresariales engañosas. El caso ha llegado a un acuerdo. Como parte del acuerdo, O'Connor & Associates se ha conformado a cambiar un número de sus prácticas empresariales. Para más información sobre los términos del acuerdo y el proceso de restitución, visite nuestra página de Preguntas Frecuentes relacionadas a este acuerdo.

Protección al Consumidor

La Procuraduría General del Estado de Texas protege a los consumidores y la comunidad empresarial legítima entablando demandas civiles bajo la Ley Contra Prácticas Empresariales Engañosas y otros estatutos de protección al consumidor.

Las quejas de consumidor que son presentadas ante la Procuraduría General pueden llegar a formar la base de una investigación de las prácticas empresariales de una compañía. En algunos casos, si existen una cantidad importante de quejas sobre un negocio, esto puede resultar en una acción legal, no en nombre de los individuos que se quejan, sino para hacer cumplir la ley estatal. La decisión de investigar o tomar acción legal se basa en una serie de factores.

Las demandas son presentadas en nombre del Estado de Texas y el bienestar público. Esta agencia no puede representar a consumidores particulares. Sin embargo, algunas acciones legales sí producen restitución para algunos consumidores.

La educación del consumidor es una parte importante de la misión de la Procuraduría General. La mejor protección para consumidores es un amplio conocimiento de los derechos del consumidor y las estafas comunes. Por esto, está página le ofrece información sobre una amplia variedad de temas que afectan al consumidor.

No dude en comunicarse con nosotros si no encuentra la información que necesita en esta página Internet. Tenga presente que la ley nos prohíbe proporcionar representación legal, asesoría legal o una interpretación o explicación de la ley a personas y organizaciones privadas.

La Procuraduría General de Texas le ofrece la
Línea de Protección al Consumidor:
(800) 621-0508
Oficinas Regionales

 

Revised: June 11 2012