THE ATTORNEY GENERAL OF TEXAS
Ken Paxton

Acciones legales mayores y acuerdos

Iniciativa Especial:   Estafas Contra Los Hispanos de Texas
Documents related to:   NorVergence Bankruptcy

Las siguientes demandas representan solo una pequeña parte de las acciones legales activas de la Procuraduría General que podrían interesar a los consumidores de Texas. También puede visitar la página de boletines de prensa de información al consumidor. Si desea más información sobre las iniciativas antimonopolio de la Procuraduría General, por favor, vaya a la página Internet Acciones legales mayores y acuerdos.

Latest Entry

SONY BMG Spyware (November 2005)

Alphabetical listing:

Body Solutions (February 2004)
BuSpar (March 2003)
CONSECO (July 2001)
H&R Block (April 2003)
Household Finance (December 2002)
Houston Car Dealerships (September 2004)
PacifiCare (March 2003)
Pfizer (January 2003)
Salton (February 2003)
Second Chance Body Armor - Update September 2005
SONY BMG Spyware (November 2005)
State Farm - Salvage Vehicle Titles (January 2005)
Sun Country Travel (June 2006)
Taxol (January 2003)
United States Purchasing Exchange (April 2000)
Warranty USA (March 2002)

Body Solutions (febrero 2004)

Solamente aquellos consumidores que compraron los productos ilegales para bajar de peso, directamente de la compañía (NO los libros, vitaminas, etcétera) entre el 17 de septiembre de 2002 y 4 de abril de 2003, son elegibles para un reembolso.</p> <p>El consumidor que es eligible para obtener reembolsos no tiene que presentar nada ante la Procuraduría General, a menos que tengan una nueva dirección postal. Si un consumidor que compró directamente de la empresa durante este periodo de tiempo se ha mudado, tal consumidor puede proporcionarnos su nombre, nueva dirección y antigüa dirección, de lo contrario no hay ninguna necesidad de llenar un formulario de queja.</p> <p>La Procuraduría General aún no sabe cuando se realizará la distribución de los reembolsos.</p> <p>El Estado presentó una demanda durante el proceso de bancarrota para obtener reembolsos para todos los consumidores, pero conforme a las leyes de bancarrota no existe ningún reembolso para aquellos consumidores que compraron antes de la fecha en la cual se entabló la demanda.</p> <p>Los consumidores que compraron productos para bajar de peso antes del 17 de septiembre de 2002, fecha en la cual la empresa se declaró en bancarrota, no recibirán reembolsos debido a que, conforme a las leyes de bancarrota del Capítulo 11, los consumidores que compraron productos mientras que la empresa intentaba una reorganización son considerados como prioridad más alta, conforme a las leyes de bancarrota.</p> <p>Los consumidores que compraron productos de Body Solutions para bajar de peso a través de un comerciante al por menor, durante el período de 17 de septiembre de 2002 al 4 de abril de 2003 no son elegibles para recibir reembolsos por parte de la empresa.</p> <a href="/oagnews/release.php?id=371">Boletín de Prensa</a> (en inglés)

BuSpar (marzo 2003)

Un acuerdo propuesto a nivel nacional resultaría en un reembolso total de 100 millones de dólares para consumidores y compradores estatales del fabricante de medicinas Bristol-Myers Squibb y otros dos demandados debido a la medicina BuSpar, la cual solamente se podía obtener bajo receta. <p>Aquellos consumidores de Texas que puedan proporcionar un comprobante de compra para BuSpar, o su versión genérica, en cualquier momento del periódo entre el 1 de enero de 1998 hasta el 31 de enero de 2003, quizás eventualmente podrían recibir una indemnización total por los daños, lo cual depende de la aprobación pendiente ante la corte en los próximos meses. Ya que BuSpar es una medicina de mantenimiento, algunos consumidores podrían recibir pagos de entre 200 a 300 dólares. <br><a href="http://www.busparsettlement.com">Página Internet sobre el acuerdo</a> (en inglés) <br><a href="/consumer/busparadvisory.pdf">Boletín de prensa</a> (en inglés)

CONSECO (julio 2001)

La demanda alega que la empresa Conseco of Carmel, Inc., engañó, desde 1992 a 1999, a sus asegurados sobre la estabilidad de la tarifa a largo plazo de la póliza de seguro de salud. <br><a href="classaction.pdf">Acción colectiva de Pensilvania — informe amicus del Procurador General</a> (en inglés) <br><a href="class_petition.pdf">Copia de la demanda de Texas</a> (en inglés)

H&R Block (abril 2003)

H&R Block, la firma de ayuda para llenar los formularios de impuestos, ha creado un fondo de 1 millón de dólares para reembolsar a los consumidores que les fue cobrado la garantía denominada "Piece of Mind", durante la época tributaria 2001. La compañía facturó automáticamente a sus clientes 22 dólares por esta ‘garantía' sin hacer claro que tal servicio era opcional. Conforme a los requisitos de elegibilidad, y para solicitar un reembolso, por favor llame gratuitamente a H&R Block al (866) 522-7083. Las solicitudes, disponible tanto en español come en inglés, para obtener los reembolsos también están disponibles en la página Internet de H&R Block. Usted debe presentar una solicitud antes del 22 de agosto de 2003 para ser eligible para el reembolso. Los reembolsos no excederán la cantidad de 22 dólares. La cantidad puede ser menos de 22 dólares, dependiendo de la cantidad total de consumidores que son aprobados para obtener el reembolso. <!-- <BR><a href="https://www.hrblock.com/customer_support/pom.jsp">Página Internet de H&R Block</a> (en inglés) -->

Household Finance (diciembre 2002)

El gigante de la industria financiera Household International Inc., acordó pagar 7.5 millones de dólares en reembolsos para aproximadamente 11,000 consumidores en Texas. El acuerdo también pone fin a las prácticas empresariales engañosas que la compañía financiera utilizó al momento de escribir varios de sus préstamos hipotecarios en Texas. <br><a href="/oagnews/release.php?id=278">Boletín de prensa</a> <BR><A href="http://www.oag.state.tx.us/consumer/200307household_faq.shtml">Preguntas Frecuentes</A> (en inglés) <BR><a href="http://www.oag.state.tx.us/consumer/200307household.pdf">Decisión final</a> (en inglés) <BR><a href="http://www.household-beneficial-settlement.com/">Administrador del Acuerdo</a> (en inglés)

Concesionarias de Autos de Houston (septiembre 2004)

Acuerdos con <a href="/oagnews/release.php?id=571&span=1">14 concesionarias de autos en Houston</a> proveen reembolsos a los consumidores a quienes se les requirió comprar lo que debió haber sido opcional, paquetes de cupones añadidos. El engañoso plan diseñado por las concesionarias resultó en que los consumidores gastaran unos 200 a 450 dólares adicionales en cupones de mantenimiento de descuento en los vehículos nuevos, usados, o arrendados que compraron durante varios años. <p>Los consumidores a quienes se les requirió comprar los cupones de una de las 14 concesionarias en conexión con la venta o arrendamiento de un vehículo nuevo o usado pueden llenar una solicitud electrónica para que se les envíe un formulario de reclamo. <p>FECHA LÍMITE PARA PRESENTAR LA QUEJA: Los formularios de queja deben presentarse ante la Procuraduría General a más tardar el martes 22 de marzo de 2005. Envíe el formulario por fax a 713-223-5821 o llévelo en persona a la oficina regional de la Procuraduría General en Houston en 808 Travis, Suite 300, Houston. <p>Los consumidores que tengan quejas similares sobre otras concesionarias o quejas sobre diferentes temas relacionados a las 14 concesionarias pueden completar el formulario de quejas electrónico. <ul> <br><a href="/oagnews/release.php?id=571&span=1" class="leftnavlink">Boletín de Prensa</a> </ul>

PacifiCare (marzo 2003)

El cumplimiento de la Ley de Texas de Pagos a Tiempo (Texas Prompt-Pay law) requiere que la empresa pague en forma puntual los reclamos de doctores por servicios de asistencia médica proporcionados a pacientes. <ul><li><a href="/oagnews/release.php?id=110">Boletín de prensa</a> (en inglés)</li></ul>

Pfizer (enero 2003)

Un acuerdo entre el Estado y la empresa Pfizer de Nueva York, proporciona reembolsos, penalidades, e interés. Conforme al acuerdo, Pfizer ha reembolsado al programa Medicaid de Texas un total de 2.6 millones de dólares, recibiendo el Estado de Texas más de 985,000 dólares y lo demás será destinado al gobierno federal. La medicina en cuestión era para niños. <br><a href="/oagnews/release.php?id=152">Boletín de prensa</a> (en inglés)

Salton (febrero 2003)

La demanda contra la empresa Salton, que fue el resultado de una investigación de dos años, alega que Salton obligó a comerciantes al por menor a fijar el precio de las parrillas Salton George Foreman™, así como también de quitar a los productos competidores de las repisas de venta. Las parrillas Salton George Foreman™ son famosas por cocinar comida por ambos lados al mismo tiempo. La intención del Procurador General es distribuir la cantidad lograda entre los programas caritativos que son financiados por los compradores frecuentes de la parrilla, tales como las iniciativas para combatir las enfermedades del corazón y mejorar el cuidado médico de los ancianos. <br><a href="http://www.naag.org/issues/20020909-multi-salton.php">www.naag.org/issues/20020909-multi-salton.php</a> (en inglés)

Chalecos Anti-balas de Second Chance - Abril 2005

<p>En agosto de 2004, la Procuraduría General demandó a la empresa fabricante de chalecos anti-balas, Second Chance Body Armor Inc., que aseguraba que sus chalecos, hechos de Zylon, eran más efectivos que los chalecos hechos de Kevlar. La demanda alegó que la empresa no reveló defectos potencialmente mortales en el Zylon. Más de 5,000 chalecos fabricados por Second Chance se han vendido en Texas desde 1998. <a href="/oagnews/release.php?id=552&span=1">Boletín de Prensa</a></p> <p><b>ACTUALIZACIÓN:</b> Se ha llegado a un <a href="/consumer/080105secondchance_legalnotice.pdf">acuerdo</a> en la demanda colectiva entablada contra Toyobo Company, Ltd. y Toyobo America, Inc., fabricante de la fibra utilizada en los chalecos. Para calificar para alivio según el acuerdo, usted debe <a href="/consumer/080105secondchance_notice.pdf">registrar</a> su información de contacto el o antes del <b>9 de septiembre de 2005</b>.</p> <p>Second Chance se declaró en bancarrota en octubre de 2004. La Procuraduría General continuará dando seguimiento a sus reclamos contra la empresa según continúa el proceso de bancarrota.</p> <p><a href="/newspubs/opeds/200508blues.shtml">Columna del Procurador General Abbott sobre el acuerdo con Toyobo - agosto de 2005</a></p> <p><a href="/consumer/second_chance.shtml">Resumen del Caso - abril de 2005</a></p> <p><a href="/newspubs/opeds/200409blues.shtml">Columna del Procurador General Greg Abbott sobre la demanda contra Second Chance - septiembre de 2004</a></p>

SONY BMG Spyware (Noviembre 2005)

En la demanda se alega que Sony BMG Music Entertainment instaló programas clandestinos “spyware” de computadora en millones de discos compactos de música. Según la demanda de la Procuraduría General, la empresa hizo esto utilizando tecnología nueva en ciertos discos compactos para instalar archivos en las computadoras de los consumidores. Estos archivos esconden otros archivos instalados por Sony. Este componente de “cobertura” secreto se instala sin el conocimiento del consumidor y puede causar que su computadora sea vulnerable a los virus de informática y otras formas de ataque. <p> Sony BMG alega en su página Internet que esta nueva tecnología, conocida como XCP, solamente previene la producción de copias ilegales, de otra forma es pasivo y no recopila información personal sobre el usuario de la computadora. Sin embargo, la investigación del Procurador General sobre esta tecnología reveló que se mantiene escondida y activa en todo momento después de su instalación, aún cuando el reproductor de Sony está inactivo, lo que provocó preocupaciones sobre su verdadero propósito. <p> La demanda presentada el 21 de Noviembre de 2005 por la Procuraduría General alega que un archivo fantasma es instalado para esconder los archivos XCP, lo que dificulta que el usuario pueda remover los archivos de su computadora. Debido a que se alegan violaciones a la Ley de Protección al Consumidor Contra Programas Clandestinos Informáticos “Spyware” de 2005 (Consumer Protection Against Computer Spyware Act of 2005), el Procurador General está solicitando penas civiles de 100,000 dólares por cada violación a la ley, honorarios de los abogados y costos de investigación. <ul> <li><a href="/oagnews/release.php?id=1267">Boletín de prensa</a></li> <li><a href="/newspubs/releases/2005/112105sonybmg_faq_span.shtml">Preguntas Frecuentes</a></li> <li><a href="/newspubs/releases/2005/112105sony_pop.pdf">Demanda </a></li> <li><a href="/newspubs/releases/2005/112105sony_list.pdf">Lista de los artistas de Sony BMG</a></li> </ul>

State Farm - Títulos de Vehículos Dañados (marzo 2005)

<p>State Farm no obtuvo títulos de vehículos dañados para ciertos vehículos que obtuvo después de declararlos “vehículos de pérdida total”. Los vehículos dañados son aquellos que han sido dañados en un choque o inundación, o son vehículos robados o que no fueron recuperados tras un robo. </p> <p>State Farm Insurance ha acordado compensar a los consumidores que son dueños de vehículos que deberían tener títulos de vehículos ‘dañados’ pero que no los tienen. </p> <p><a href="/consumer/statefarm_lossinfo.shtml">Información del acuerdo con State Farm</a> Esta página incluye instrucciones para buscar información sobre si State Farm en algún momento tomó posesión de su vehículo a través de un reclamo de seguro de pérdida total del auto.</p> <p><a href="/oagnews/release.php?id=742&span=1">Boletín de Prensa</a> </p>

Sun Country Travel (febrero 2003)

Una Orden Judicial Temporal de Acuerdo (Agreed Temporary Injunction) detiene a Sun Country Travel y a sus miembros de declarar que la Procuraduría General respalda sus prácticas de ventas y de mercadeo, las cuales implican paquetes de programas vacacionales. La demanda también busca darle un alto a un número de otras prácticas empresariales engañosas contra el consumidor. <br><a href="/oagnews/release.php?id=266">Boletín de prensa</a>

Taxol (enero 2003)

El Estado de Texas junto con otros 49 estados y territorios estadounidenses, recuperará 55 millones de dólares por daños, penalidades y reembolsos para el consumidor de la empresa Bristol Myers-Squibb. Los Procuradores Generales han apartado aproximadamente 12 millones de dólares para ser distribuidos al consumidor, a nivel nacional, que le pagó a Taxol precios más altos.

United States Purchasing Exchange (abril 2000)

Un acuerdo multi estatal de 335 millones de dólares con la empresa promotora de loterías United States Purchasing Exchange (USPE), establecida en Northridge, California, obliga que la empresa proporcione reembolsos a sus consumidores y requiere que la empresa incluya dentro de sus correos, hojas informativas que dan a conocer que el comprar no garantiza ganar un premio. <br><a href="uspefaqs.shtml">Preguntas Frecuentes sobre USPE</a> (en inglés)

Warranty USA (agosto 2000)

Esta empresa se encuentra en la bancarrota. Los consumidores que compraron ‘garantías' quizás sean elegibles para un reembolso de los costos por reparaciones de autos, presentando un comprobante de reclamo (proof-of-claim). <BR><a href="/consumer/warranty_usa_faq.shtml">Preguntas Frecuentes</a> (en inglés) <br><a href="http://www.nvb.uscourts.gov">Descargue un comprobante de reclamo</a> (en inglés)

INICIATIVA ESPECIAL:

Estafas Contra Los Hispanos de Texas

Notarios. Hay algunas personas sin escrúpulos que utilizan la confusión entre "notary public" y notario para llevar a cabo engaños haciéndose pasar como abogados calificados para prestar servicios en asuntos de inmigración, engañando así a la comunidad Hispana de Texas.

Venta de Computadoras. Ciertas personas se hacen pasar como vendedores de computadoras afiliadas con la escuela de distrito para engañar a las familias Hispanas y hacerlas comprar sistemas de computadoras.

Licencias de Conducir Internacionales. Licencias fraudulentas fueron vendidas a inmigrantes bajo el engaño que eran válidas para conducir legalmente en Texas.

Unidades de Aire Acondicionado/Calefacción. Compañías vendieron unidades de aire acondicionado y calefacción a precios exorbitantes y en condiciones defectuosas a familias Hispanas de Texas.