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jueves, 31 de agosto del 2000

ALERTA AL CONSUMIDOR
LLANTAS BRIDGESTONE / FIRESTONE

AUSTIN - Quizás usted se haya recientemente enterado sobre el hecho de que varias llantas de marca Bridgestone/Firestone están siendo retiradas desde el mercado por ser defectuosas. John Cornyn, Procurador General de Texas, está cuidadosamente observando la situación, para asegurarse de que toda persona en Texas que haya sido afectada sea tratada en una forma justa. Cada llanta peligrosa debe ser reemplazada rápida y debidamente. El retiro actual afecta las llantas Firestone Radial ATX y Radial ATXII de medidas P235/75/R15 que hayan sido fabricadas en América del Norte; y las llantas Wilderness AT de medidas P235/75/R15 fabricadas en la planta de Decatur, Estado de Illinois. Estas son llantas para camionetas ligeras, y muchas fueron parte del equipo original de fábrica de los autos de marca Ford Explorer.

Las compañías Bridgestone/Firestone y Ford han informado que, las personas que tengan tal tipo de llantas instaladas en sus vehículos, podrán reemplazar sus llantas gratuitamente si acuden a cualquier taller de servicio de Bridgestone/Firestone o cualquier concesionaria de autos Ford/Lincoln-Mercury. Asimismo, las personas afectadas pueden comprar llantas de recambio en cualquier tienda, siempre y cuando el modelo y tamaño de las nuevas llantas hayan sido aprobadas por Ford como adecuadas para los vehículos correspondientes. Tales personas recibirán un reembolso de parte de Bridgestone/Firestone de hasta 100 dólares por llanta, en lo que se incluyen los impuestos y cobros para montar y balancear las llantas. Para recibir un reembolso, las personas afectadas deben mantener recibos de compra de las llantas nuevas y deben entregar las llantas retiradas, junto a copias de sus recibos, a cualquier vendedor autorizado de llantas Firestone.

Bridgestone/Firestone y Ford están proporcionando detalles sobre el retiro de llantas a través de sus páginas Internet: www.bridgestone-firestone.com y www.ford.com. La gente también puede llamar la línea gratuita de Firestone al (800) 465-1904, o la línea gratuita de Ford al (800) 660-4719 para recibir mayores detalles sobre el retiro de llantas defectuosas.

Sírvase ponerse en contacto con la Procuraduría General (Office of the Attorney General) si necesita mayor asistencia. Si usted tiene preguntas adicionales sobre este retiro, o si piensa que no haya sido tratado en una manera justa, póngase en contacto con la División de la Procuraduría General para la Protección al Consumidor, llamada gratis al (800) 621-0508 o (800) 337-3928.

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Para mayores informes, póngase en contacto con Mark Heckmann, Heather Browne, o Tom Kelley al (512) 463-2050
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