Office of the Attorney General News Release Archive

martes, 5 de diciembre del 2000

CORNYN INAUGURA GRUPO DE COMUNICACION SOCIAL EN ESPAÑOL

El programa asegura que los servicios de la agencia sean fácilmente accesibles a todos sus clientes, no obstante el idioma que hablen

AUSTIN - El Procurador General de Texas, John Cornyn, hoy informó que ha sido integrado el Grupo de Comunicación Social en Español (Spanish Communications Group) dentro de la dependencia a su cargo. A esta nueva unidad le recae la tarea de asegurar que los servicios proporcionados por la Procuraduría General sean fácilmente accesibles para la gente en Texas que habla exclusiva o predominantemente español.

"Cuando se trata de recibir servicios públicos, el idioma no debería ser un obstáculo. El Grupo de Comunicación Social en Español se asegurará de que esta oficina proporcione servicios de buena y constante calidad a los miles de hispanoparlantes que diariamente solicitan nuestra ayuda," afirmó el Procurador General Cornyn.

Los periodistas que deseen manejar entrevistas en español, pueden ponerse en contacto con el Señor Paco Felici, Director de Comunicación Social en Español, llamando (512) 463-4501. Para recibir los boletines de prensa del Procurador General en español, simplemente envíe un correo electrónico a espanol@texasattorneygeneral.gov.

Bajo la administración de Cornyn, la Procuraduría General ya ha producido un amplio número de publicaciones y materiales para facilitar la entrega de servicios a las personas que hablen español. Entre los logros de la Procuraduría figuran los siguientes:

  • Casi 40 folletos y publicaciones han sido producidas en español.
  • Más de 100 formularios y cartas formuladas automáticamente han sido redactadas en español para respaldar a miles de clientes que las reciben.
  • La Procuraduría General cuenta con uno de los más amplios sitios en español en la Internet ofrecido por una agencia gubernamental norteamericana. El sitio es integrado por más de 300 páginas electrónicas y archivos descargables. Entre éstos hay solicitudes para los servicios de la Procuraduría, formularios de queja como consumidor, folletos, columnas informativas semanales, boletines de prensa y un repaso de los principales departamentos y servicios de la agencia. Para lograr acceso a las páginas en español, diríjase al www.oag.state.tx.us en Internet y haga clic en el botó "ESPAÑOL" que aparece en la barra de navegación.
  • A partir del 2001, la Procuraduría General estrenará una serie mensual de anuncios públicos en español, los cuales serán distribuidos a casi 100 estaciones de radio en español en Texas. La serie abarcará asuntos relacionados a la protección al consumidor, entre demás temas.

Asimismo, siempre hay personal bilingüe para apoyar a la gente que llame a cualquiera de las líneas gratuitas ofrecidas por la Procuraduría General.

El Grupo de Comunicación Social en Español también se enfocará a dar información sobre varios servicios ofrecidos por la Procuraduría General y demás iniciativas por la agencia, en lo particular los siguientes temas:

Protección Al Consumidor - Además de distribuir información y boletines para ayudarle al consumidor a llevar a cabo decisiones sabias y evitar ser víctimas del fraude, el grupo subrayará estafas que específica o predominantemente hacen víctimas de las personas en Texas que hablan español. Desde asumir su cargo, el Procurador General Cornyn ya ha cumplimentado medidas legales contra varios negocios sin escrúpulos que se han enfocado contra los hispanos, tales como una compañía que vendía unidades de aire condicionado en varias vecindades hispanas en Texas. Sin embargo, muchas unidades no fueron instaladas correctamente y tampoco le informaba a sus clientes sobre el derecho que tenían a cancelar sus contratos. En otro caso, Cornyn demandó a una especialista de inmigración que operaba en el sur de Texas, quien vendía documentos falsos a sus clientes, haciéndoles pensar que había "arreglado" el estado de inmigración de tales personas. También han sido demandados "prestamistas de día de paga" ("payday lenders") en el Valle de Texas, los cuales cobraban casi 800 por ciento en interés por préstamos a corto plazo, y el mandatario ha continuado a darle seguimiento a demandas contra constructores de colonias establecidas de manera inconforme a la ley la franja fronteriza entre Texas y México. El grupo le animará a los hispanoparlantes de reportar casos de fraude, e informará sobre el servicio de resolución de quejas disponible por medio de la Procuraduría General.

Manutención De Niños - El grupo expandirá el alcance de comunicación social de la Procuraduría, para que más gente que hable español esté enterada sobre los servicios ofrecidos por la Procuraduría General en cuanto al cobro de pagos para la manutención de niños dependientes (Child support). Estos servicios incluyen ubicar al padre deudor ausente, establecer la paternidad legal de niños nacidos afuera del matrimonio y hacer cumplir órdenes judiciales que le obligan a uno de los padres cumplir pagos de manutención a favor de sus hijos. El grupo también subrayará los esfuerzos entre el Procurador General Cornyn y varios funcionarios estatales y federales en México para hacer cumplir casos en los cuales un padre viva en Texas y el otro en México.

Servicios Para Las Víctimas Del Crimen - El grupo expandirá los esfuerzos de comunicación social de la División de Servicios a las Víctimas del Crimen, el cual le ofrece compensación a víctimas elegibles en Texas, sin ser tomado en consideración el país de origen de tales personas.

Delitos Cibernéticos - Los hispanos son uno de los segmentos que más rápidamente se están expandiendo en la comunidad de Internet. El Grupo de Comunicación Social en Español ha agregado una sección especial en español a la página Internet de la Procuraduría General. Esta nueva información ofrece sugerencias sobre cómo usar la Internet en una forma segura. También dispone de formularios interactivos en español para reportar el fraude por Internet y la pornografía de menores que se propague por este medio.

Prevención Y Reportes De Abuso Contra los Ancianos y Niños - El grupo difundirá todavía más información en la comunidad hispanoparlante sobre la detección de abuso y violencia familiar contra niños y ancianos. También se ofrecerá información sobre lo que la gente debería hacer para reportar tales acontecimientos a las autoridades. La Procuraduría General ya proporciona varios folletos en español sobre el abuso infantil, abuso de las personas de tercera edad, derechos de los pacientes en clínicas residenciales para ancianos (nursing homes), la violencia doméstica y cómo solicitar órdenes legales para la protección de víctimas del acoso.

Cooperación Con México - El Procurador General Cornyn activamente ha abarcado varias iniciativas con agentes federales y estatales mexicanos. Entre ellas figuran los procesos internacionales de personas que hayan cometido delitos en Texas y huido a México; acuerdos recíprocos; e investigaciones juntas contra las personas y entidades que se dedican al blanqueo ilegal de dinero.

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Enlace para los medios de comunicación en español: Paco Felici al (512) 463-4501, espanol@texasattorneygeneral.gov
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