Office of the Attorney General News Release Archive



miércoles, 16 de mayo del 2001

CORNYN EMITE ALERTA SOBRE OPERACION DE TELEMERCADEO

Los consumidores deben ejercer sumo cuidado al presentarse ofertas por "Consumer Alert" ("Alerta Al Consumidor")

AUSTIN - El Procurador General de Texas, John Cornyn, hoy emitió un aviso a todo consumidor en Texas que podría ser víctima de una engañosa estrategia de telemercadeo, siendo llevada a cabo por una compañía conocida como "Consumer Alert" ("Alerta Al Consumidor").

(Sin embargo, existe una entidad también llamada "Consumer Alert", la cual es una legítima organización sin fin de lucro, basada en Washington, D.C., la cual ofrece respaldo a consumidores, y de ninguna manera es asociada a la empresa que actualmente está cometiendo estafas por vía telefónica.)

La empresa bajo cuestión usa tácticas agresivas, según las cuales sus representantes llaman a consumidores, informando que los números de tarjeta de crédito y Seguro Social de la persona a quien están llamando han sido robados y que están apareciendo por Internet. Quien llama también le dice al consumidor que, si proporciona tal información personal para que Consumer Alert pueda "confirmarla", junto a los números de cuentas bancarias del consumidor, la compañía logrará hallar tales datos y removerlos desde la vista del público. Sin embargo, por tal servicio, le cobran aproximadamente 300 dólares a cada consumidor.

Todo consumidor que piense que haya sido víctima de Consumer Alert puede presentar una denuncia ante la División de la Procuraduría General para la Protección al Consumidor, llamando gratuitamente al 1-800-252-8011 o por Internet al www.oag.state.tx.us

Todos los servicios de la Procuraduría General son gratuitos, y esta oficina cuenta con información en español y personal bilingüe para ayudarle en su idioma de preferencia.

La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) y la Asociación Nacional de Procuradores Generales (National Association of Attorneys General, NAAG) están cuidadosamente siguiendo las actividades de esta empresa de telemercadeo.

El Procurador General Cornyn ofrece las siguientes sugerencias, para prevenir que la gente sea víctima de fraudes cometidos a través de ventas por teléfono:

  • Jamás le diga sus números de tarjeta de crédito, cuentas bancarias, o Seguro Social a alguien que inesperadamente le solicite estos datos, especialmente si usted recibió la solicitud por correo electrónico (e-mail). Tampoco deje que un vendedor lo presione para que usted haga una decisión inmediata por teléfono, en cuanto a la compra de algún producto o servicio;
  • Proteja su información personal, y no confíe si alguien lo presiona para que usted haga una compra o proporcione sus datos personales;
  • Tome cuidado en Internet y lea los nombres de cada compañía cuidadosamente. Hay algunas compañías fraudulentas, cuyos nombres son muy parecidos, pero no iguales, a los de empresas reconocidas y de buena fama; y
  • Su número de Seguro Social o el apellido de soltera de usted o de su mamá comúnmente son usados por ciertas compañías como claves para confirmar su identidad antes de llevar a cabo alguna transacción o divulgar otra información personal (tal como su estado de cuenta bancaria), así que no le diga esta información a nadie si no parece ser relevante al llevar a cabo alguna transacción.

Para mayores informes sobre este tema, la gente puede llamar al 1-800-252-8011 y solicitar copias gratuitas del folleto "Fraude Por Telemercadeo" (en español), ofrecido por la Procuraduría General.

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Enlace para los medios de comunicación en español: Paco Felici al (512) 463-4501, espanol@texasattorneygeneral.gov
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