Estamos aquí para garantizar que su solicitud de información pública se maneje correctamente. Conozca cómo reportar presuntas violaciones aquí.
Si el organismo gubernamental no respondió adecuadamente a su solicitud de información pública
Si un organismo gubernamental no le proporciona la información, o no solicita una resolución de la procuraduría general dentro del lapso de diez días hábiles, puede presentar una queja por escrito ante la División de Registros Abiertos.
Incluya con su queja por escrito una copia de su solicitud original de información, cualquier respuesta del organismo gubernamental y cualquier otra documentación que pueda ayudarnos a resolver su queja.
Si el organismo gubernamental no cumplió con una resolución emitida por la Procuraduría General
Las quejas por escrito también se pueden presentar contra organismos gubernamentales que no cumplan con una resolución de la procuraduría general. Si un organismo gubernamental no le da información de acuerdo con una resolución de la procuraduría general, puede enviar una queja por escrito a la División de Registros Abiertos.
Si el organismo gubernamental está cobrando de más por la información pública
Puede presentar una queja por escrito si cree que se le está cobrando de más por una copia o inspección de información pública.
El organismo gubernamental debe seguir las reglas de costos escritas por la procuraduría general. Las reglas de costos se encuentran en el Código Administrativo de Texas. Estas reglas son obligatorias para todos los organismos gubernamentales, excepto en la medida en que otras leyes establezcan cargos por tipos específicos de información.
Una queja de cargos excesivos debe ser recibida a más tardar dentro del lapso de 10 días hábiles después de que usted se entera del supuesto cobro excesivo. Cuando presente su queja por escrito, debe incluir una copia de su solicitud original de información y cualquier correspondencia que indique los cargos.
Comuníquese con la Línea Especial de Gobierno Abierto
La División de Registros Abiertos proporciona a solicitantes y organismos gubernamentales una Línea Especial para preguntas. La línea directa está atendida por abogados de registros abiertos de la procuraduría general con experiencia en estas áreas del derecho. El personal de la línea especial puede contestar preguntas y proporcionar información sobre las leyes de transparencia gubernamental. Sin embargo, el personal de la línea especial no puede proporcionar asesoría legal a ciudadanos privados o entidades gubernamentales.
La línea especial está disponible al número:
- (512) 478-OPEN (6736)
- Llamada gratuita al (877) OPEN TEX (673-6839)
Recibimos un gran número de llamadas. Por lo tanto, si nuestro personal no está disponible de inmediato para responder a su llamada, por favor deje un mensaje, incluyendo su nombre y número de teléfono, y alguien le devolverá su llamada tan pronto como sea posible.