PROCURADOR GENERAL DE TEXAS
Ken Paxton

 

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Protección al Consumidor

La Procuraduría General del Estado de Texas protege a los consumidores y la comunidad empresarial legítima entablando demandas civiles bajo la Ley Contra Prácticas Empresariales Engañosas y otros estatutos de protección al consumidor.

Las quejas de consumidor que son presentadas ante la Procuraduría General pueden llegar a formar la base de una investigación de las prácticas empresariales de una compañía. En algunos casos, si existen una cantidad importante de quejas sobre un negocio, esto puede resultar en una acción legal, no en nombre de los individuos que se quejan, sino para hacer cumplir la ley estatal. La decisión de investigar o tomar acción legal se basa en una serie de factores.

Las demandas son presentadas en nombre del Estado de Texas y el bienestar público. Esta agencia no puede representar a consumidores particulares. Sin embargo, algunas acciones legales sí producen restitución para algunos consumidores.

La educación del consumidor es una parte importante de la misión de la Procuraduría General. La mejor protección para consumidores es un amplio conocimiento de los derechos del consumidor y las estafas comunes. Por esto, está página le ofrece información sobre una amplia variedad de temas que afectan al consumidor.

No dude en comunicarse con nosotros si no encuentra la información que necesita en esta página Internet. Tenga presente que la ley nos prohíbe proporcionar representación legal, asesoría legal o una interpretación o explicación de la ley a personas y organizaciones privadas.

La Procuraduría General de Texas le ofrece la
Línea de Protección al Consumidor:
(800) 621-0508
Oficinas Regionales


Fraude Hipotecario:

La Ley HB 716 (de la Legislatura 80) dirige a la Procuraduría General a establecer el Grupo Especial de Fraude Hipotecario Residencial para investigar y procesar el fraude de hipoteca residencial y los autores del fraude hipotecario a lo largo del estado.

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