PROCURADOR GENERAL DE TEXAS
Ken Paxton

Para presentar una queja del consumidor

Si esta es una queja relacionada a la manutención de niños, por favor diríjase a la página de Quejas de Manutención de Niños.

Antes de comenzar, le sugerimos que lea la información sobre el proceso de quejas y otras opciones que pueden ayudarle a lograr una buena resolución de su queja.

Para presentar su queja de consumidor, usted va a necesitar la siguiente información:

  • El nombre del negocio o de la persona (primer nombre y apellido) en contra del cual está presentando esta queja;
  • La dirección completa de ellos, incluyendo el código postal; y
  • Una descripción de su queja; lo más detallada posible.

Información útil – pero que no es requerida – incluye:

  • Detalles sobre cómo entró en contacto con ellos;
  • Fechas y detalles de transacciones;
  • Información del contrato y detalles de pagos; y
  • Detalles sobre los esfuerzos que usted ha hecho para resolver la disputa, incluyendo con quién habló.

Usted va a tener una oportunidad para subir documentos que apoyen su queja una vez que haya completado el formulario. Usted también tiene la opción de llenar un formulario imprimible y enviarlo por correo a:

Office of the Attorney General
Consumer Protection Division
PO Box 12548
Austin, TX 78711-2548

Por favor no envíe documentos originales, solo envíe copias.

IMPORTANTE: Esta queja y la información que usted proporciona son registros abiertos al público bajo la ley de Texas.