El robo de identidad es un delito que le puede ocurrir a cualquier persona cuando su información personal es robada ya sea por métodos tan simples como el robo de sus documentos o tan sofisticado como el fraude electrónico o programas espía.

Si han robado su identidad, es sumamente importante que usted actúe rápidamente para minimizar el daño. Si no está seguro, lea estas señales de aviso.

Considere Tomar Estos Pasos

  • Comuníquese por teléfono o correo electrónico con el departamento de fraude de las empresas, bancos o uniones de crédito donde tiene cuentas que han sido comprometidas. Explíqueles que su identidad ha sido robada y pida que cierren o congelen la cuenta comprometida.
  • Comuníquese con una de las tres agencias de crédito y pida que ponga una alerta de fraude en su reporte de crédito. También pida un reporte de crédito gratis. Solo necesita comunicarse con una de las tres agencias porque la ley exige que la agencia a la que usted llame se comunique con las otras dos.
    • Equifax — 1-800-349-9960
    • Experian — 1‑888‑397‑3742
    • TransUnion — 1-888-909-8872

      Al poner una alerta de fraude en su reporte de crédito, una empresa debe verificar su identidad antes de emitir un nuevo crédito a nombre de usted. La alerta permanece activa por un año y usted puede renovarla por hasta siete años.
  • Cambie sus claves, números PIN, y su información de ingreso para todas sus cuentas que pudieran haber sido afectadas, incluyendo sus cuentas de correo electrónico, y cualquier cuenta en la que usa la misma clave, PIN o información de ingreso.
  • Comuníquese con su departamento de policía para denunciar el crimen y obtener un reporte de policía.
  • Visite la página internet de la Comisión Federal de Comercio donde puede reportar el robo de identidad y crear un plan para recuperarse después del robo de identidad. https://www.identitytheft.gov/Assistant
  • Decida si quiere congelar su reporte de crédito por seguridad.

Un congelamiento de seguridad es diferente a una alerta de fraude. Cuando congela su reporte de crédito, la agencia de crédito no va a poder divulgarlo sin primero obtener permiso explícito de usted (con ciertas excepciones limitadas). Según la ley federal, un congelamiento de seguridad es gratis y obtener uno no tendrá impacto en su calificación de crédito. Para obtener un congelamiento de su crédito, usted debe comunicarse con cada una de las agencias de crédito y cumplir con sus requisitos. Las agencias deben congelar su crédito dentro del lapso de un día laboral, y si usted solicita que el congelamiento sea retirado, deben hacerlo en un lapso de una hora. Visite las páginas de Internet de estas agencias para más información:

https://www.experian.com/freeze/center.html

https://www.transunion.com/credit-freeze/place-credit-freeze

https://www.freeze.equifax.com/Freeze/jsp/SFF_PersonalIDInfo.jsp

  • Revise su reporte de crédito para corregir errores e identificar nuevas cuentas que fueron abiertas a su nombre, y comuníquese con la empresa para cerrar las cuentas e informar a la agencia de crédito que usted no abrió dichas cuentas.
  • Revise los reportes mensuales de sus otras tarjetas de crédito y banco para tomar pasos para eliminar o cuestionar cargos o adeudos que usted no autorizó.
  • Considere otros pasos que puede tomar para abordar problemas específicos, como reportar un número de Seguro Social usado incorrectamente o limpiar su nombre de cargos penales.
  • Considere obtener una orden de la corte que pudiera ayudarle a limpiar su nombre.

La ley de Texas proporciona a víctimas de identidad la opción de obtener una orden de la corte que establezca que usted es víctima de robo de identidad. Si le conceden este tipo de orden de la corte, usted puede presentarla ante empresas privadas y entidades gubernamentales para ayudar a corregir cualquier registro con información imprecisa o falsa que haya resultado del robo de identidad.

SIEMPRE: PERMANEZCA ALERTA

Tristemente, ser víctima de robo de identidad una vez no significa que no le puede ocurrir de nuevo. ¡Tome pasos para prevenir el robo de identidad y permanezca alerta!