En la presente página, usted encontrara información sobre la norma de privacidad de la página Internet y las normas de accesibilidad de la Procuraduría General. Adicionalmente, hay información para comunicarse con nosotros si tiene preguntas sobre estas normas.

Norma de Privacidad

Su privacidad y seguridad son importantes para nosotros. Hemos intentado establecer un equilibrio entre la privacidad del consumidor y los requisitos de un gobierno transparente. Seguiremos dando revisión a nuestra página Internet para asegurar que estamos protegiendo su privacidad de la mejor forma posible según la ley, y actualizaremos nuestra norma de privacidad cuando sea necesario para que refleje cambios pertinentes a nuestra página Internet o a nuestras prácticas.

Recopilación y uso de información de identificación personal: Nosotros no recolectamos información de identificación personal, tal como nombres, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico, al menos que usted elija proporcionar dicha información. La Procuraduría General va a utilizar la información que usted nos entregue en el formulario electrónico de quejas para responder a su queja y cumplir con nuestros deberes oficiales. No usamos "cookies", que son pequeños archivos de datos mantenidos en el disco duro de las computadoras para mantener un registro sobre los hábitos en la Internet del usuario cada vez que visita nuestra página Internet.

Información Analítica de la Página de Internet

La Procuraduría General usa Google Analytics para medir el tráfico en nuestra página de Internet. Usted puede examinar los Términos de Uso de Google Analytics para saber cómo Google usa, recauda y tramita los datos. Las páginas de Internet de la Procuraduría General recaudan y almacenan información cada vez que usted ingresa para poder medir la cantidad total de visitantes, y reunir información que no es personal para estadísticas. Esto nos ayuda para hacer nuestras páginas de Internet más accesible y útiles para visitantes. Esta es la información de navegación que nos ayuda para administrar y mejorar nuestra página de Internet:

  • El nombre del dominio de su Proveedor de Servicio de Internet
  • La fecha y hora cuando visitó nuestra página de Internet.
  • La página desde la que ingresó a nuestro sitio. Por ejemplo, vamos a saber si un usuario entró a nuestra página de Internet a través de la página de Internet de la Asociación Nacional de Procuradores Generales.

Norma de Transparencia Gubernamental

LEY DE INFORMACIÓN PÚBLICA

El Código Gubernamental de Texas, Capítulo 552, le otorga el derecho de acceso a registros gubernamentales; y un oficial de información pública y su agente no pueden preguntar por qué desea usted el acceso. Toda la información gubernamental se supone debe quedar disponible al público. Existen excepciones que se pueden aplicar a la divulgación de información. Los organismos gubernamentales deben divulgar de inmediato información solicitada que no es confidencial bajo la ley, ya sea constitucional, legislativa o por decisión judicial, o por la cual no se haya solicitado una excepción de divulgación.

Salvo algunas excepciones, si usted llena y presenta un formulario de información ante la Procuraduría General, usted tiene derecho a recibir información , si lo solicita, sobre la información que la Procuraduría ha recaudado de usted. En la mayoría de los casos, usted tiene derecho a recibir y revisar la información. Si solicita copias de la información, es posible que usted tenga que pagar costos autorizados en la Ley de Información Pública. Bajo la sección 559.004 del Código Gubernamental de Texas, usted tiene derecho a que la Procuraduría corrija cualquier información que mantiene de usted que este incorrecta. No se le cobrará por corregir dicha información. Si quiere revisar u obtener copias de expedientes de la Procuraduría General, por favor envíe una solicitud a: publicrecords@oag.texas.gov.

Norma de Medios Sociales

Propósito y Aplicación

Las herramientas de los medios sociales son programas o servicios proporcionados en la Internet, tal como Facebook y Twitter, mediante los cuales los usuarios en comunidades de la Internet o páginas de Internet comparten información y contenido. La Procuraduría General reconoce que los medios sociales permiten a usuarios compartir información rápida y fácilmente. Cumpliendo el objetivo de la Procuraduría General de hacer al gobierno transparente y accesible, nuestra agencia utiliza medios sociales para publicar y compartir información relacionada a trámites oficiales de la agencia. La Procuraduría General tiene normas establecidas para asegurar que nuestro uso de los medios sociales para trámites oficiales de la agencia cumpla con las leyes y normas vigentes. La Procuraduría General no asume responsabilidad ni apoya el contenido de terceros cuya información es entregada o proporcionada a los medios sociales de la Procuraduría General, incluyendo productos, servicios u opiniones de terceros.

Control y Supervisión

El uso de medios sociales por parte de la Procuraduría General está sujeto al control exclusivo del personal autorizado por la Procuraduría General y es supervisado para garantizar la conformidad con normas de la Procuraduría General y las leyes estatales y federales vigentes.

Información y Privacidad

La Procuraduría General no puede publicar ni compartir información a través de una de nuestras páginas de medios sociales si dicha información es confidencial bajo cualquier ley o norma o pudiera estar exenta de divulgación bajo la Ley de Información Pública, Capítulo 552 del Código Gubernamental de Texas.

El público no debería publicar o compartir información en una página de medios sociales de la Procuraduría General si la información es personal, sensible, obscena, amenazante, acusante, discriminatoria o pudiera comprometer la seguridad pública o instigar violencia o actividad ilícita.

Retención, Destrucción y Eliminación de Información

Información que sea publicada o compartida en una página de medios sociales de la Procuraduría General pudiera calificar como información pública o un registro estatal. Por lo tanto, dicha información va a ser guardada o destruida de acuerdo con el Programa de Retención de Registros de la Procuraduría General y cualquier ley o norma vigente.

Salvo si de otra manera es prohibido por una ley o norma, la información que es publicada o compartida en una página de medios sociales de la Procuraduría General puede ser eliminada o borrada de la página en cualquier momento a discreción de la Procuraduría General.

Propiedad Intelectual

La Procuraduría respeta los derechos de propiedad intelectual y no va a infringir intencionadamente sobre esos derechos. En ocasiones cuando la Procuraduría General usa propiedad intelectual protegida en nuestras páginas de medios sociales, lo haremos en conformidad con las leyes y normas vigentes.

Los términos de servicio de los respectivos medios sociales son los que gobiernan la publicación y divulgación de propiedad intelectual que venga de miembros del público en nuestras páginas de medios sociales.

Si un dueño de propiedad intelectual cree que sus derechos han sido infringidos con la publicación o divulgación de propiedad intelectual en una página de medios sociales de la Procuraduría General, debería comunicarse con la nosotros en:

Communications Division
Office of the Attorney General
P.O. Box 12548
Austin, TX 78711-2548
Phone: (512) 463-2050

Para Solicitar Información Pública

La Procuraduría General no acepta solicitudes de información pública a través de nuestras páginas de medios sociales. Para solicitar información de la Procuraduría General, debería enviar una solicitud escrita por correo postal, fax o correo electrónico a:

Lauren Downey
Public Information Coordinator
Office of the Attorney General
P.O. Box 12548
Austin, TX 78711-2548
Fax: (512) 494-8017
Correo electrónico: publicrecords@oag.texas.gov

Instrucciones adicionales para solicitar información de la Procuraduría General está disponible en nuestras páginas de Internet de Gobierno Transparente.

Norma de Accesibilidad

La Procuraduría General está comprometida a crear una página de Internet que sea accesible para todos los usuarios, según las Normas de Accesibilidad de Contenido (WCAG) 2.0 Nivel AA. Para más información, visite www.w3.org. Con gusto recibimos comentarios y sugerencias para mejorar la accesibilidad de nuestra página de Internet.

Si usted usa tecnología auxiliar y el formato de cualquier material que se encuentra en nuestra página de Internet interrumpe su acceso a la información, por favor presente un informe a través de nuestra página de contactos.

Para ayudarnos a responder de la manera más efectiva, por favor describa el problema de acceso, el formato preferido en el cual desea recibir el material, la dirección en la Internet del material solicitado y la información para poder comunicarnos con usted. Se hará todo lo posible por resolver el problema; sin embargo, debido a los límites de los recursos tecnológicos quizás no podamos resolver todos los problemas de acceso.

Información adicional sobre los programas de acceso en Texas está disponible a través del Comité del Gobernador para Personas con Discapacidades en www.gov.texas.gov/organization/disabilities/.

Contactos

Para preguntas sobre estas normas, por favor comunique sus inquietudes a través de nuestra página de contactos o escriba o llámenos a:

Office of the Attorney General
Constituent Affairs Division, MC-027
P.O. Box 12548
Austin, TX 78711-2548
Tele: (512) 463-2007 or (800) 252-8011