En la presente página, usted encontrara información sobre la norma de privacidad de la página Internet y las normas de accesibilidad de la Procuraduría General. También puede encontrar maneras de ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas sobre estas políticas. Además, proporcionamos enlaces desde esta página a nuestra Política de Registros Abiertos, nuestra política de enlaces y nuestro Acuerdo con los Texanos.

Norma de Privacidad

Su privacidad y seguridad son importantes para nosotros. Hemos intentado establecer un equilibrio entre la privacidad del consumidor y los requisitos de un gobierno transparente. Seguiremos dando revisión a nuestra página Internet para asegurar que estamos protegiendo su privacidad de la mejor forma posible según la ley, y actualizaremos nuestra norma de privacidad cuando sea necesario para que refleje cambios pertinentes a nuestra página Internet o a nuestras prácticas.

Aviso

Recopilación y uso de información de identificación personal:

Nosotros no recolectamos información de identificación personal, tal como nombres, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico, al menos que usted elija proporcionar dicha información, por ejemplo, en el formulario electrónico de quejas, como parte de nuestros servicios interactivos de manutención de niños, o para inscribirse a nuestras listas para medios (E-Presslist) u opiniones (E-Opinions). La información que usted nos entregue en el formulario electrónico de quejas será utilizada por la Procuraduría para responder a su queja y cumplir con nuestros deberes oficiales. No usamos "cookies", que son pequeños archivos de datos mantenidos en el disco duro de las computadoras para mantener un registro sobre los hábitos en la Internet del usuario cada vez que visita nuestra página Internet. Sin embargo, cuando entra a nuestra página interactiva de manutención o a nuestro sitio web, utilizamos el “software de registro del servidor” que nos permite recopilar la siguiente información de navegación limitada para ayudarnos a gestionar y mejorar nuestro sitio web:

  • El nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet (por ejemplo, att.net)
  • La fecha y hora en que nuestro sitio web fue visitado.
  • El sitio web desde el que entró a nuestro sitio. Por ejemplo, sabremos si alguien accedió a nuestro sitio a través del sitio web de la Asociación Nacional de Procuradores Generales.

Esta información se utiliza internamente para ayudar al personal de la Procuraduría a medir el tráfico a nuestro sitio web y las diversas páginas web dentro de nuestro sitio. Esta información ayuda para mantener y mejorar nuestro sitio web para nuestros visitantes.

Divulgación de información: Si presenta un formulario electrónico de queja o envía información a través del servicio interactivo de manutención de niños, la información enviada será divulgada al personal de la Procuraduría para ayudarnos a cumplir con nuestros deberes oficiales, como se indicó anteriormente. La información también puede ser enviada a la persona o empresa que es objeto de su queja o a otras agencias gubernamentales involucradas en la administración o ejecución del asunto. La información no será divulgada a terceros, a menos que recibamos una solicitud de registros abiertos y estemos obligados a revelar la información bajo la Ley de Información Pública, Capítulo 552, Código del Gobierno de Texas. La información personal confidencial, incluida la información médica protegida, solos se utilizará o divulgará según lo permite o exija la ley. Cualquier información que nos envíe por la Internet no será vendida, alquilada o arrendada a terceros.

Con pocas excepciones, si completa y presenta un formulario informativo ante la Procuraduría General, tiene derecho a que se le informe sobre la información que la Procuraduría ha recopilado sobre usted. En la mayoría de los casos, tiene derecho a recibir y examinar la información. Si solicita copias de la información, puede estar sujeto a cobros autorizados bajo la Ley de Información Pública. Bajo la sección 559.004 del Código del Gobierno de Texas, tiene derecho a que la Procuraduría General corrija cualquier información que la Procuraduría mantenga sobre usted que sea incorrecta. No se le cobrará por corregir esta información. Si desea examinar u obtener copias de los registros de la Procuraduría General, envíe una solicitud por escrito haciendo clic aquí.

Selección

La única información personal que recopilamos de usted es la información que usted elige proporcionarnos a través de nuestro sitio web en el formulario electrónico de queja o a través de nuestros servicios interactivos de manutención de niños.

Acceso

Si tienen alguna pregunta, inquietud o cambio con respecto a la información en un formulario de queja del consumidor que se envió electrónicamente, comuníquese con nosotros en [email protected]. Si tiene alguna pregunta, inquietud o cambio con respecto a la información mantenida o enviada a través de nuestro servicio interactivo de manutención de niños, comuníquese con nosotros en [email protected].

Seguridad

Utilizamos un protocolo de capa de protección segura y un certificado de seguridad para mejorar la seguridad de cualquier información que decida enviarnos a través de nuestra página de Internet. En otras áreas de nuestro sitio, proporcionamos solo la seguridad necesaria para mantener nuestro sitio y la información que le proporcionamos como parte de nuestros servicios interactivos de manutención de niños.

Política De Redes Sociales

La Procuraduría General reconoce los beneficios de las redes sociales para compartir información rápida y fácilmente sobre la agencia. De acuerdo con el objetivo de la Procuraduría General de hacer que el gobierno sea transparente y accesible, la agencia utilizará los recursos de las redes sociales para publicar o compartir información de conformidad con las leyes y normas aplicables.

Control Y Monitoreo

El uso de las redes sociales por parte de la Procuraduría General está sujeto al control exclusivo del personal autorizado de la Procuraduría General y será monitoreado para garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la Procuraduría General y las leyes estatales y federales aplicables.

Información & Privacidad

La agencia no publicará ni compartirá información en una página de redes sociales de la Procuraduría General si esa información es confidencial bajo cualquier ley o regla o estaría exenta de divulgación bajo la Ley de Información Pública (Capítulo 552 del Código de Gobierno de Texas).

Los miembros del público no deben publicar ni compartir información en una página de redes sociales de la Procuraduría General si esa información es personal, confidencial, obscena, amenazante, acosadora, discriminatoria o podría comprometer la seguridad pública o incitar a la violencia o actividades ilegales.

Retención, Destrucción Y Eliminación De Información

La información publicada o compartida en una página de redes sociales de la Procuraduría General puede calificarse como información pública y un registro estatal. En consecuencia, dicha información se conservará o destruirá de acuerdo con el Programa de Retención de Registros de la Procuraduría General y cualquier ley o regla aplicable.

A menos que la ley o regla prohíba lo contrario, la información publicada o compartida en una página de redes sociales de la Procuraduría General puede ser quitada y borrada de la página en cualquier momento a discreción de la Procuraduría General.

Propiedad Intelectual

La Procuraduría General respeta los derechos de los titulares de la propiedad intelectual y no infringirá intencionalmente esos derechos. El uso de la propiedad intelectual protegida por parte de la Procuraduría General en una página de redes sociales de la Procuraduría General cumplirá con las leyes y normas aplicables.

Los términos de servicio de las respectivas cuentas de redes sociales regirán la publicación o el intercambio de propiedad intelectual en una página de redes sociales de la Procuraduría General por parte de un miembro del público.

Si un propietario de propiedad intelectual cree que sus derechos han sido infringidos por la publicación o el intercambio de propiedad intelectual en una página de redes sociales de la Procuraduría General, debe ponerse en contacto con la Procuraduría General en:

Communications Division
Office of the Attorney General
P.O. Box 12548
Austin, TX 78711-2548
Teléfono: (512) 463-2050

Solicitudes De Información Pública

La Procuraduría General no acepta solicitudes de información pública enviadas a través de una página de redes sociales de la Procuraduría General.  De conformidad con la sección 552.234 del Código de Gobierno, los únicos medios de presentar por escrito una solicitud de registros de la Procuraduría General son los siguientes:

• Por correo postal dirigido específicamente a:

Office of the Attorney General
Public Information Coordinator’s Office – Mail Code 070
P.O. Box 12039
Austin, TX 78711

• Por correo electrónico a:  [email protected]

• Por facsímile a: (512) 494-8017

• Por entrega en mano durante el horario comercial normal a la Oficina del Coordinador de Información Pública en 209 W. 14th Street, Austin, Texas 78701

• Mediante presentación electrónica a través del Centro de Solicitud de Información Pública de la Procuraduría General.

 

 

Norma de Enlaces del Sitio Web

El sitio web de la Procuraduría General se conforma con la Norma de Enlaces del Sitio Web del Departamento de Recursos de Información de Texas, que cuenta con normas e información sobre tener enlaces en o desde las páginas web de agencias del Estado. El sitio web de la Procuraduría General puede incluir enlaces a varios otros sitios públicos y privados. Estos sitios externos han sido seleccionados en base a la pertinencia de su contenido para ayudar a los visitantes a localizar recursos e información sobre el gobierno, le ley y otros asuntos dentro del ámbito de las funciones de la Procuraduría o de interés público general. Algunos enlaces a sitios externos están obligados por ley a ser incluidos en nuestro sitio web. La Procuraduría no asume responsabilidad por el contenido de los sitios enlazados y no respalda el contenido, productos, servicios o puntos de vista expresados o proporcionados por los sitios enlazados.

Norma de Accesibilidad

La Procuraduría General está comprometida a crear una página de Internet que sea accesible para todos los usuarios. Con gusto recibimos comentarios y sugerencias para mejorar la accesibilidad de nuestra página de Internet. Para mayor información: Electronic and Information Resources Accessibility Policy and Procedures Manual.

Si usted usa tecnología auxiliar y el formato de cualquier material que se encuentra en nuestra página de Internet interrumpe su acceso a la información, por favor presente un informe a través de nuestra página de contactos.

Para ayudarnos a responder de la manera más efectiva, por favor describa el problema de acceso, el formato preferido en el cual desea recibir el material, la dirección en la Internet del material solicitado y su información de contacto para poder comunicarnos con usted. Se hará todo lo posible por resolver el problema; sin embargo, debido a los límites de los recursos tecnológicos quizás no podamos resolver todos los problemas de acceso.

Información adicional sobre los programas de acceso en Texas está disponible a través del Comité del Gobernador para Personas con Discapacidades en www.gov.texas.gov/organization/disabilities/.

Office of the Attorney General
Accessibility Coordinator
P.O. Box 12548
Austin, Texas 78711  
Las personas con pérdida auditiva pueden llamar gratis a Relay Texas 7-1-1 o 1-800-RELAY-TX  (1-800-735-2989)

Aviso de Servicios de Asistencia Lingüística

Las Divisiones de Justicia Penal de la Procuraduría General cumple con las leyes estatales y federales aplicables relacionadas con proporcionar acceso significativo a las personas con discapacidades y dominio limitado del inglés.

Las Divisiones de Justicia Penal:

  • Proporciona ayudas y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que se comuniquen de manera efectiva con nosotros, tales como:
    • Intérpretes calificados de lenguaje de señas    
    • Información en línea en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
  • Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas cuyo idioma principal no es el inglés, como:
    • Intérpretes       
    • Información en línea traducida al español           
    • Información escrita vital traducida al español

Si necesita estos servicios, contáctenos al (512) 463-9570 o inicie una sesión de chat con nosotros en línea en www.texasattorneygeneral.gov.

Contactos

Para preguntas sobre estas normas, por favor comunique sus inquietudes a través de nuestra página de contactos o escriba o llámenos a:

Office of the Attorney General
Constituent Affairs Division, MC-027
P.O Box 12548
Austin, TX 78711-2548
Teléfono: (512) 463-2007 o (800) 252-8011