El Procurador General Ken Paxton al codirigir una coalición de 51 procuradores generales ha asegurado un acuerdo con 12 de los principales proveedores de servicios de voz de la nación para implementar principios que llevan la lucha directamente contra los agentes de telemercadeo y estafadores y asi empoderar a los ciudadanos para que recuperen su privacidad.

“Quien no ha sido culpable de dejar el teléfono celular encendido y darse cuenta de lo difícil que es estar en cualquier sitio, ya sea en la iglesia, viendo una película o hablando con sus seres queridos sin ser interrumpido por una llamada de un número de teléfono falso. Los teléfonos privados de las personas en Texas están siendo ocupados por llamadas constantes que invaden su privacidad y con demasiada frecuencia buscan quitarles su dinero que han ganado con tanto esfuerzo ", dijo el Procurador General Paxton. “Mi oficina cuenta con un historial de acciones agresivas contra los agentes de telemercadeo ilegales a través de litigios. Y ahora esperamos trabajar con proveedores de servicios de voz para eliminar el acceso de los estafadores a los consumidores en Texas. No nos detendremos hasta lograr detener las llamadas automáticas ".

Bajo los principios anunciados hoy, los proveedores de servicios de voz harán lo siguiente:

 

  • Implementar tecnología de bloqueo de llamadas a nivel de red sin costo para los clientes
  • Poner a disposición de los clientes herramientas adicionales de bloqueo de llamadas e identificación de forma gratuita
  • Implementar tecnología para autenticar que las personas que llaman provienen de una fuente válida
  • Supervisar el tráfico de llamadas automáticas en sus redes y tomar las medidas adecuadas si se detecta actividad sospechosa.

 

Las compañías de telefonía también contribuirán con las procuradurías generales en la implementación de la iniciativa contra las llamadas de telemercadeo automáticas mediante:

 

  • Determinar quiénes son sus clientes para que los malos actores puedan ser identificados e investigados.
  • Investigar y tomar medidas cuando hay llamadas sospechosos, incluyendo la notificación a la policía y los procuradores generales del estado.
  • Trabajar con las agencias del orden, incluidas las procuradurías generales estatales, para rastrear los orígenes de las llamadas automáticas ilegales.
  • Requerir a las compañías telefónicas con las que contratan que cooperen en la identificación de rastreo.

 

Las llamadas automáticas y las llamadas de telemercadeo son constantemente la principal fuente de quejas de los consumidores en muchas procuradurías estatales, la Comisión Federal de Comunicaciones y la Comisión Federal de Comercio. Para obtener más información sobre llamadas automáticas ilegales y suplantación de identidad de llamadas, visite el sitio web de la Procuraduría General de Texas en https://www.texasattorneygeneral.gov/es/proteccion-consumidor/estafas-de-telefono-fax-y-correo-postal/como-reconocer-estafas-de-telefono

 

Para ver los principios del acuerdo, haga clic aquí.