Salir de vacaciones puede ser emocionante y divertido. Aun cuando la mayoría de las agencias de viajes son legítimas y pueden ayudarle a disfrutar sus vacaciones, existen empresas sin escrúpulos que pueden tratar de aprovecharse.

Consejos para Viajar

Muchos centros turísticos de multipropiedad, agencias de viajes, y clubes ofrecen paquetes de vacaciones y ofertas de viajes. Antes de comprometerse a una oferta promocional, pida que le den la información por escrito y lea cuidadosamente incluyendo la letra pequeña.

Hay ofertas que pueden llegar sin haber sido solicitadas y aseguran que usted ha sido “seleccionado” para recibir "vacaciones gratis" siempre y cuando asista a un seminario de venta de la empresa. Antes de comprometerse pida la oferta por escrito y examine las normas de cancelación y reembolso.

Una vez que tenga una oferta escrita, lea la letra pequeña. Ponga atención especialmente a los asteriscos y las notas a pie de página. Estos a menudo indican restricciones como limitaciones al tiempo de estadía o prohibiciones a los días o tiempos de partida. A lo mejor también se entera de que será responsable de cargos adicionales como cuotas de transporte e impuestos.

Confirme sus reservaciones independientemente. Las promesas de hoteles de "cinco estrellas" a veces resultan ser habitaciones pequeñas con comida e instalaciones dudosas. Si se queja, quizás le den un lugar “mejor” por un precio mucho más alto que va a tener que pagar.

Pida información directamente del hotel en cuestión y pregunte sobre las atracciones incluidas en el paquete. Pregunte también al promotor de las vacaciones si usted puede hacer sus propios arreglos para viajar si el hotel designado está lleno.

Tenga cuidado de proteger su identidad. No proporcione información de su tarjeta de crédito a menos que usted haya iniciado la llamada o el correo electrónico.

Finalmente, obtenga su pasaporte con anticipación si va a viajar internacionalmente. Los ciudadanos estadounidenses tienen que tener un pasaporte para viajar a México y Canadá.

Quejas Relacionadas a Viajes

Usted puede presentar una queja en el enlace indicado aquí abajo aun cuando la empresa está ubicada en otro estado, pero también puede considerar presentar una queja con la procuraduría general del estado correspondiente. También puede comunicarse con la Oficina de Ética Empresariales (BBB) y la Comisión Federal de Comercio.

El gobierno federal supervisa la mayoría de los viajes aéreos. Si tiene inquietudes sobre la seguridad de un vuelo, comuníquese con la Administración Federal de Aviación. Para inquietudes sobre servicios de vuelos, comuníquese con nuestra oficina y con la División de Protección al Consumidor de Aviación del Departamento de Transporte de Estados Unidos.

Si tiene inquietudes sobre un crucero, comuníquese con nuestra oficina y con la Comisión Federal Marítima.

Si tiene inquietudes sobre un hotel o motel, puede presentar una queja con nuestra oficina y comunicarse con la Asociación de Texas de Hoteles y Hospedaje. Cuando ocurre una evacuación o desastre, los hoteles y moteles deben cumplir las leyes que prohíben la especulación de precios. Para más información.