Conozca sus derechos de privacidad y protección de su información médica.

La Procuraduría General entiende que su información médica y de salud es sumamente personal y que si no es protegida puede posiblemente exponerlo al robo de identidad médica. La ley federal de Portabilidad y Responsabilidad de Seguro de Salud (HIPAA, siglas en inglés) y la Ley de Texas de Privacidad de Archivos Médicos (TMRPA, siglas en inglés) ayudan para proteger la información de salud de las personas.

Bajo las leyes HIPAA y TMRPA, usted tiene los siguientes derechos de privacidad de paciente:

  • Derecho a saber cómo su información médica personal es usada y compartida, generalmente:
    • Un proveedor debe darle un aviso escrito sobre el uso y divulgación de su información médica personal y si es indebidamente accedida o infringida, debe proporcionarle un aviso de lo sucedido.
    • El permiso de usted no es requerido si la divulgación de su información médica personal corresponde a su tratamiento, pago, operaciones de cuidado de la salud o para cumplir ciertas funciones de seguro o mantenimiento de salud.
  • El derecho de revisar y obtener una copia de sus archivos médicos de la mayoría de sus proveedores (y seguros de cuidado médico). Tome esto en cuenta:
    • La mayoría de proveedores y seguros tienen un formulario para solicitar sus registros.
    • Los proveedores y seguros tienen permiso para cobrar un costo razonable por hacer copias y enviar sus archivos, pero no pueden cobrar por otorgarlos.
    • En casos limitados, como en caso de que su proveedor considera que la información en el archivo pudiera perjudicarlo a usted, usted quizás no va a poder obtener toda la información.
    • Si el proveedor utiliza un sistema electrónico de registros médicos capaz de cumplir con la solicitud, sus registros deben ser proporcionados a usted dentro de un lapso de 15 días hábiles de la fecha que usted haya entregado su solicitud por escrito.
  • Derecho a pedir que sus expedientes médicos sean corregidos o enmendados. Tome en cuenta:
    • Al entregar su solicitud, el proveedor o seguro de salud tiene que responder y si no están de acuerdo con sus correcciones, tienen que notificarle por escrito y explicar por qué su petición fue negada. Usted tiene el derecho de presentar una declaración de desacuerdo que el proveedor o el seguro deben añadir a su archivo.
  • Derecho a poner límites sobre el uso o divulgación de su información médica protegida para propósitos comerciales. Generalmente:
    • Si usan o divulgan su información médica personal para enviar comunicación de mercadeo a través del correo postal, debe incluir el nombre y número de teléfono gratuito de la entidad que se lo envió y una explicación de su derecho a eliminarlo de la lista de correo del remitente.   
    • Su información médica personal no puede ser utilizada o compartida para  comunicaciones promocionales de mercadeo, tal como llamadas o anuncios publicitarios, sin su autorización escrita. Ciertas excepciones aplican, incluyendo comunicaciones en persona entre un proveedor y la persona.

Más información sobre HIPAA, la Norma de Privacidad de HIPAA y la Norma de Seguridad de HIPAA en la página Internet del Departamento de Salud y Servicios Humanos. Más información sobre la Ley de Privacidad de Archivos Médicos de Texas.

Presente una Queja de Privacidad de Pacientes

Si usted cree que su información médica personal pudo haber sido usada o divulgada en violación de HIPAA o de TMPRPA, puede presentar una queja con estas agencias:

Por correo postal:
Marisa Smith, Regional Manager
Office for Civil Rights - Region VI
U.S. Department of Health and Human Services
1301 Young Street, Suite 1169
Dallas, TX 75202

 Por fax:
(202) 619-3818

Centro de Respuestas al Cliente:
(800) 368-1019

La información proporcionada aquí es para propósitos de información general y no es con la intención de servir como asesoría u opinión legal.