El Procurador General de Texas Ken Paxton ha presentado una acción legal en contra de VA Claims Insider, LLC, (VACI) por participar en prácticas comerciales engañosas para defraudar a los veteranos que buscan beneficios por discapacidad del Departamento de Asuntos de Veteranos de los Estados Unidos (Veterans Affairs, VA).
VA Claims Insider es una empresa con fines de lucro que vende membresías que brindan servicios de entrenamiento y consultoría "basados en la educación" a los veteranos que buscan ayuda para obtener beneficios por discapacidad del VA. Sin embargo, los anuncios de VACI engañan y confunden a los veteranos en cuanto al costo de estas membresías. A pesar de que VACI usa con frecuencia la palabra "gratis", su contrato de 12 páginas cobra tarifas exorbitantes, incluido el requisito de que un veterano pague a VACI seis veces la cantidad de cualquier aumento por discapacidad que reciba después de inscribirse en VACI. Las quejas de los consumidores detallan cómo VACI intentó obligar a los veteranos discapacitados a pagarle miles de dólares por servicios que la compañía no brindó o por reclamos exitosos en los que no tuvo ningún papel en la presentación.
A pesar de que los veteranos pueden rescindir el contrato en cualquier momento con un aviso por escrito de 30 días, VACI aún exige el pago de cualquier aumento posterior en los beneficios por discapacidad o $5,000 en daños si el cliente no le notifica un aumento dentro de una semana. Además, las quejas de los consumidores reflejan que la compañía solicitó específicamente a los veteranos que entregaran su información privada y el nombre de usuario de sus cuentas de VA. Además, los anuncios de la compañía no revelaron a los clientes potenciales que VACI no está acreditado por el VA, que no puede proporcionar servicios de preparación de reclamos y que el VA envió previamente una carta de cese y desistimiento a VACI por potencialmente violar la ley.
"Es profundamente decepcionante que este negocio se haya aprovechado de hombres y mujeres que han dado tanto a nuestro país", dijo el Procurador General Paxton. "Estoy orgulloso de abogar por la justicia para nuestros veteranos de Texas en cada oportunidad".
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