AUSTIN – El Procurador General de Texas Ken Paxton presentó hoy un dictamen final y orden de restricción permanente en contra de Guided Tourist, LLC, una empresa con sede en Austin de reservaciones en internet que anuncia y comercializa boletos para paseos en parques nacionales y monumentos, incluyendo la estatua de la Libertad y la isla de Alcatraz. La acción legal del Estado declara que Guided Tourist, LLC no divulgó a los consumidores que no era vendedor autorizado de boletos de entrada e inadecuadamente revelar sus cargos, nombre legal, información de contacto, horas de uso y política de reembolso.
El dictamen le ordena a Guided Tourist, LLC informar a clientes de Texas que pueden calificar para recibir un reembolso de las cuotas que no fueron divulgadas por la empresa. Adicionalmente, Guided Tourist, LLC debe responder a quejas entregadas por consumidores de Texas con reembolsos por la cantidad total de las cuotas obligatorias que no les fueron divulgadas.
"Todas las personas en Texas tienen derecho a saber exactamente lo que una empresa les está cobrando al hacer una compra. Los cargos ocultos e innecesarios en la venta de boletos es una práctica engañosa e injusta”, dijo el Procurador General Paxton. “Espero ver que las personas en Texas que fueron engañados por esta empresa reciban un reembolso completo de su dinero.”
El dictamen en este caso también le ordena a Guided Tourist, LLC a pagar $132,000 al Estado de Texas además del reembolso de las cuotas obligatorias ocultas que les cobró a consumidores de Texas a través de sus ventas no autorizadas de boletos. Las personas en Texas que crean que han sido víctimas de una estafa pueden presentar una queja electrónicamente en la Internet con la Procuraduría General en https://www.texasattorneygeneral.gov/cpd/para-presentar-una-queja-del-consumidor.
Vea una copia del acuerdo aquí.